Pagar factura UTE online 2026 cómo hacerlo paso a paso desde Uruguay o el exterior

¿Tenés que pagar la factura de UTE y no sabés cómo hacerlo online? ¿Estás en el exterior y no encontrás forma de pagar desde afuera? ¿Querés activar débito automático pero no sabés por dónde empezar?

Tranquilo/a, es totalmente normal perderse en plataformas públicas. UTE tiene varios medios de pago (BANRED, homebanking de tu banco, VisaNet, redes de cobranza y débito automático), pero nadie te explica con claridad cuál te conviene y cómo usar cada uno. Encima, si estás afuera de Uruguay, la información se vuelve más confusa.

La buena noticia: UTE admite pago online 24/7 y también tenés opciones desde el exterior. Si entendés las alternativas y seguís los pasos correctos, pagás en minutos y con descuento del 2% de IVA por usar medios electrónicos. Además, si te olvidás seguido, el débito automático te salva de la mora.

• Medios de pago: BANRED (débito), homebanking (BROU, Itaú, Santander, BBVA, Scotiabank, etc.), VisaNet (Visa uruguaya o del exterior), redes de cobranza (Abitab, RedPagos), débito automático y oficinas UTE.
• Paso a paso de cada medio para que elijas el más fácil según tu caso.
• Opciones para pagar desde el exterior (ideal con VisaNet).
• Cómo activar débito automático (la solución “me olvido y listo”).
• Qué es y cómo se aplica el 2% de IVA de la Inclusión Financiera.
• Factura electrónica por email y cómo consultar/descargar tu factura.
• Tarifa social (si tenés TUS) y los canales de atención.
• Problemas comunes y soluciones rápidas.

Actualizado a noviembre de 2025, explicado en criollo, sin tecnicismos: pagás UTE fácil, desde donde estés y con descuento. Ta, vamos. ✅

• Medios para pagar UTE (6 opciones)
• Cómo pagar UTE vía BANRED
• Cómo pagar desde homebanking (bancos)
• Cómo pagar por VisaNet (Uruguay o exterior)
• Pago presencial (Abitab / RedPagos)
• Débito automático (la mejor solución)
• Descuento 2% de IVA
• Consultar y descargar tu factura
• Factura electrónica por email
• Tarifa social (TUS)
• Pagar UTE desde el exterior
• Vencimientos y mora
• Reclamos de facturación
• Problemas comunes y soluciones
• Casos reales
• Preguntas frecuentes
• Contacto UTE

Medios Para Pagar Factura UTE (6 Opciones Disponibles)

UTE acepta múltiples medios de pago. Elegí según tu situación y comodidad. En todos los pagos electrónicos hay descuento del 2% de IVA (ver sección “2% IVA” más abajo).

1) BANRED (tarjeta de débito uruguaya)

Para: quienes tienen tarjeta de débito de un banco uruguayo. Ventajas: rápido, seguro, con descuento 2% de IVA. Requisito: tener habilitado tu e-PIN (clave para operar por internet con BANRED).

2) Homebanking (BROU, Itaú, Santander, BBVA, Scotiabank, etc.)

Para: quienes ya usan banca en línea. Ventajas: es lo más simple (pagás dentro de tu banco) y aplica el 2% de IVA. Requisito: usuario y contraseña del banco.

3) VisaNet (tarjeta Visa)

Para: quienes tienen Visa (uruguaya o del exterior). Ventajas: funciona desde cualquier país, con el 2% de IVA. Requisito: tarjeta Visa vigente.

4) Abitab / RedPagos (presencial)

Para: quienes prefieren efectivo o quieren hacerlo en mostrador. Ventajas: sin internet, te asisten en el local. Requisos: factura o número de cuenta.

5) Débito automático (recomendado)

Para: quienes se olvidan o no quieren hacer el trámite todos los meses. Ventajas: automático, sin mora y con 2% de IVA. Requisito: cuenta en banco uruguayo.

6) Oficinas UTE (presencial)

Para: consultas complejas y casos especiales. Ventajas: atención personalizada con agenda previa.

Lee también: Factura UTE Duplicado para Imprimir.

Cómo Pagar UTE Vía BANRED (Paso a Paso)

¿Qué es BANRED? Es la red de pagos y cajeros de los bancos uruguayos que permite pagar servicios con tu tarjeta de débito. Para operar online con BANRED, necesitás tu e-PIN, que es la clave específica para pagos por internet.

Requisitos

• Tarjeta de débito de un banco uruguayo (BROU, Itaú, Santander, BBVA, Scotiabank, Heritage, Bandes, HSBC, etc.).
• e-PIN habilitado (clave para operar por web con tu débito).
• Número de cuenta de UTE (figura en tu factura).

¿Qué es el e-PIN y cómo lo consigo?

Es la clave de seguridad para pagos por internet con BANRED. Se gestiona con tu banco (suele habilitarse por cajero o por canales del banco). Si no lo tenés, pedilo a tu banco y seguí el alta: te asignan u ordenan generar un e-PIN para usar en pagos web.

Pagar factura UTE online paso a paso (guía práctica)

1. Ingresá al portal de pago por BANRED desde la opción “Pago electrónico” de UTE o desde tu banco si ofrece acceso directo: https://www.banred.com.uy/pasv2/#/login
2. Elegí “UTE” como servicio a abonar.
3. Ingresá tu número de cuenta UTE (sin guiones/espacios).
4. Verificá el importe que te muestra el sistema.
5. Completá los datos de tu tarjeta de débito y tu e-PIN.
6. Confirmá el pago y descargá/guardá el comprobante.

Tip: los pagos pueden demorar en impactar unas horas. Si es urgente y estás cerca de la fecha de vencimiento, hacelo con tiempo o usá homebanking.

Cómo Pagar UTE Desde Homebanking (Bancos)

Es, para muchos, la forma más sencilla porque no salís del entorno de tu banco. Casi todos los bancos grandes en Uruguay permiten pagar UTE desde web o app.

Proceso genérico (ejemplo típico)

1. Entrá a tu homebanking (web o app) con usuario y clave.
2. Buscá “Pagos” → “Pago de servicios”.
3. Elegí “UTE” de la lista de empresas/servicios.
4. Ingresá tu número de cuenta UTE.
5. El sistema trae el importe a pagar. Verificá datos.
6. Elegí desde qué cuenta debitás.
7. Confirmá y guardá el comprobante.

La navegación cambia levemente por banco, pero la lógica es la misma. Si nunca lo hiciste, probá en la versión web de tu banco, que suele mostrar más claro el menú de “Pago de servicios”.

Consejo: si pagás todos los meses desde el banco, evaluá activar el débito automático y te olvidás.

App UTE Clientes: cómo descargarla y pagar la factura desde el celular

Si te cuesta la web, la app UTE Clientes es la forma más simple: ves tus facturas, pagás en minutos y te llegan avisos cuando hay una nueva. Funciona en Android y iPhone.

Descargar e instalar

• Android (Play Store): buscá “UTE Clientes” o usá este enlace oficial: Descargar UTE Clientes.
• iPhone (App Store): buscá “UTE Clientes” o usá este enlace oficial: Descargar UTE Clientes.

Tip: verificá que el desarrollador sea UTE (Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas) y que el ícono y el nombre coincidan.

Registrarte y asociar tu cuenta

1. Abrí la app y tocá Crear usuario (si ya tenés, iniciá sesión).
2. Completá tus datos y validá el correo. Tené a mano tu número de cuenta o una factura para vincular el suministro.
3. Dentro de la app, andá a Cuentas → Agregar y escribí el número de cuenta UTE para asociarla. También podés agregar cuentas de terceros (por ejemplo, la de tu madre/padre) para ver y pagar por ellos.

Pagar la factura desde la app (paso a paso)

1. Entrá a Facturas o Mis facturas.
2. Elegí la factura pendiente (vas a ver monto y vencimiento).
3. Tocá Pagar y seguí las indicaciones del medio de pago disponible (se te pedirá completar los datos y confirmar).
4. Guardá o compartí el comprobante desde la misma pantalla.

Nota: si tu banco pide autenticación (código SMS o app), completala y volvé a la app hasta ver el comprobante.

Qué más podés hacer en la app

• Ver detalle de facturas (actuales y anteriores) y descargar el PDF.
• Consultar consumos diarios, semanales o mensuales (si tenés medidor inteligente), con gráficas claras.
• Administrar cuentas propias y de terceros, y gestionar quién puede ver/pagar.
• Hacer reclamos (por falta de energía) y aportar lectura del medidor.
• Agendar trámites en oficinas y ver datos comerciales/técnicos del servicio.

Tips si el pago no pasa

• Revisá los datos del medio de pago y el saldo.
• Probá otra tarjeta o método (o el pago web de UTE) si te da error.
• Si estás en el exterior, tu banco puede pedir que autorices la compra internacional.

Importante: la app necesita Internet (Wi-Fi o datos). Si te quedás sin conexión, puede operar con funciones reducidas por SMS.

Cómo Pagar UTE Vía VisaNet (Desde Uruguay o el Exterior)

VisaNet (hoy “Totalnet Pagos”) es un portal donde se pueden pagar facturas con tarjetas Visa emitidas en Uruguay o en el exterior. Es ideal si vivís fuera de Uruguay, viajaste o la cuenta no está a tu nombre pero querés pagar desde otro país.

¿Para quién sirve?

• Uruguayos viviendo en el exterior.
• Propietarios que están fuera del país.
• Quienes tienen una tarjeta Visa internacional y no cuentan con homebanking uruguayo.

Requisitos

• Tarjeta Visa vigente (de cualquier país).
• Número de cuenta UTE.
• Datos básicos del titular (nombre, email), y autenticación 3-D Secure si tu banco lo solicita.

Paso a paso

1. Ingresá al portal de pago VisaNet/Totalnet e indicá que querés abonar UTE: https://pagos.totalnet.uy/
2. Ingresá el número de cuenta UTE y verificá el importe.
3. Completá tus datos personales y los de la tarjeta Visa (número, vencimiento, CVV).
4. Confirmá el pago; si te pide autenticación (código por SMS/app), completalo.
5. Guardá el comprobante que llega al email.

Si el banco del exterior rechaza el pago, llamá a tu emisor y pedí autorizar una transacción internacional hacia Uruguay. Probá también con otra Visa si tenés.

Pago Presencial (Abitab / RedPagos)

Si preferís efectivo o necesitás asistencia en mostrador:

1. Acercate a un local Abitab o RedPagos.
2. Pedí “Pagar UTE”.
3. Con factura: escanean el código de barras y te dicen el importe. Sin factura: dictás tu número de cuenta UTE.
4. Pagás (efectivo o medios habilitados por la red) y te dan comprobante.

Pro: no necesitás internet. Contra: no aplica el 2% por medios electrónicos y dependés de horario del local.

Débito Automático UTE (La Mejor Solución)

El débito automático carga tu factura todos los meses en la fecha de vencimiento desde tu cuenta bancaria. Te olvidás, evitás recargos y también tenés el 2% de IVA por pago electrónico.

Cómo activarlo

Opción A – Desde tu banco:

1. Entrá al homebanking y buscá “Débitos automáticos” o “Adhesión de servicios”.
2. Seleccioná “UTE”.
3. Ingresá tu número de cuenta UTE y confirmá.

Opción B – Gestionarlo con UTE: si preferís apoyo, contactá a UTE y pedí asesoramiento para adherirte desde tu banco. También podés consultar en oficinas con agenda previa.

¿Se puede cancelar? Sí, desde tu homebanking (quitar la adhesión) o consultando a UTE/banco.

Descuento 2% de IVA (Inclusión Financiera)

Cuando pagás por medios electrónicos (internet, homebanking, VisaNet o débito automático), se aplica una reducción del 2% del IVA. Es automática, no tenés que pedir nada. En efectivo (mostrador) no aplica.

Ejemplo simple: si tu factura es $3.000 y el IVA incluido fuera $550, el 2% de ese IVA son $11 de descuento. No te cambia la vida, pero suma y se aplica en cada factura pagada electrónicamente.

Consultar y Descargar tu Factura UTE

Para ver, descargar o imprimir tu factura:

1. Entrá a la web de UTE y accedé a la sección de “Mi factura” / “Servicios en línea”: https://portal.ute.com.uy/misfacturas
2. Si es tu primera vez, registrate con tu email y tu número de cuenta UTE. Creá contraseña.
3. Iniciá sesión y buscá “Facturación” o “Mis facturas”.
4. Vas a ver la factura vigente y un historial de facturas anteriores.
5. Elegí la factura que querés revisar para ver el detalle (consumo en kWh, cargos e impuestos).
6. Descargá el PDF o imprimilo cuando lo necesites.

Tip: activá la factura electrónica para recibirla todos los meses por email, así no se te pierde.

Factura Electrónica UTE (Por Email)

La factura electrónica reemplaza el papel y te llega a tu correo cada mes en PDF. Es ecológica, no se pierde y te sirve como recordatorio de vencimiento.

Cómo activarla

1. Ingresá con tu usuario a la web de UTE.
2. Entrá a “Mi factura” → “Factura digital” o “Preferencias”.
3. Confirmá el correo donde querés recibirla y guardá los cambios.

Tarifa Social UTE (TCB-T) – Para Beneficiarios TUS

La tarifa social es un beneficio para hogares vulnerables. Si contás con Tarjeta Uruguay Social (TUS), podés acceder a condiciones preferenciales. También hay programas complementarios (bonos) para ciertos colectivos.

¿Cuánto descuento da la Tarifa Social (Bono Social UTE)?

Si sos beneficiario/a de la Tarjeta Uruguay Social (TUS), el Bono Social de UTE aplica un descuento de:

• 90% para TUS doble (TUS 2).

• 85% para TUS simple.

Ejemplo de ahorro (estimación simple sobre el componente bonificable de tu factura):
— Si el monto bonificable del período es $2.000, con TUS simple (85%) pagás $300 y con TUS doble (90%) pagás $200.

Nota: el descuento aplica sobre los conceptos bonificables del programa; impuestos u otros cargos pueden no estar alcanzados.

Salida gradual del beneficio: si dejás de figurar en el padrón del MIDES, UTE aplica una reducción progresiva durante 9 meses con bonificaciones de 80%, luego 70%, 45% y 20%, antes de finalizar el beneficio.

Cómo solicitar o consultar

• Llamá a atención comercial y pedí información sobre “Tarifa social / TUS”.
• Si corresponde, te indican la documentación (CI del titular, número de cuenta UTE y constancia TUS).
• Podés agendarte en oficinas para presentar la documentación si hace falta.

Nota: si todavía no tenés TUS pero estás en situación de vulnerabilidad, consultá en MIDES si aplicás a programas de apoyo.

Pago UTE Desde el Exterior (Opciones Prácticas)

Si vivís fuera de Uruguay o estás de viaje y necesitás pagar:

• VisaNet/Totalnet Pagos: es la vía más directa con tarjeta Visa (de cualquier país). Seguí el paso a paso de la sección correspondiente.
• Homebanking uruguayo: si mantenés cuenta en Uruguay, podés pagar desde el banco como siempre.
• Débito automático: si te mudás, dejalo configurado antes de irte (y asegurá fondos en tu cuenta uruguaya).
• Tercero de confianza: un familiar o amigo con tu número de cuenta puede pagar por vos en redes de cobranza o online.

Errores típicos: si el banco del exterior rechaza el pago en VisaNet por seguridad, llamá y pedí habilitar la transacción internacional a Uruguay.

Vencimiento de Facturas y Recargos por Mora

La fecha de vencimiento está impresa en tu factura (varía por ciclo). Si pagás fuera de término, se aplican recargos por mora según la normativa vigente:

• Dentro de los 5 días hábiles posteriores al vencimiento: multa del 5% sobre el importe facturado.

• Después de esos 5 días hábiles: multa del 10% sobre el importe facturado.

Pagando electrónicamente o con débito automático te evitás intereses y posibles gestiones de corte por deuda acumulada.

Reclamos de Facturación (Cobros Altos, Errores, Lecturas)

Si tu factura vino inusualmente alta, detectás un error de lectura o cargos que no reconocés, hacé un reclamo:

• Teléfono: llamá a atención comercial y pedí “Reclamo por facturación”. Guardá el número de reclamo para seguimiento.
• Oficinas: con agenda previa podés llevar tu factura y exponer el caso.

Recomendación: si estás cerca del vencimiento, pagá para evitar mora. Si el reclamo prospera, el ajuste se verá reflejado en próximas facturas o se gestiona la devolución según corresponda.

Problemas Comunes y Soluciones

“No puedo pagar online, me da error”

Verificá el número de cuenta (sin espacios), probá con otro método/tarjeta o intentá más tarde. Si persiste, pagá presencial y reportá el problema.

“No sé mi número de cuenta UTE”

Buscalo en una factura anterior o llamá a atención comercial con tu CI para recuperarlo.

“Pagué pero no aparece”

Puede demorar 24–48 horas en impactar. Si pasaron más de 48 horas, llamá con el comprobante.

“Estoy en el exterior y el banco me rechaza la Visa”

Llamá a tu emisor y pedí autorizar la transacción internacional a Uruguay.

“Quiero activarme el débito y no encuentro la opción”

Buscá “Débitos automáticos” en tu banco. Si no aparece, consultá por chat/llamada del banco o pedí apoyo a UTE para adherirte.

“La factura me vino altísima”

Revisá consumos (kWh) y hábitos del mes (aire acondicionado en verano pesa). Si algo no cierra, iniciá reclamo de facturación.

Casos Reales (Ejemplos Ficticios)

Martina, 67 años — activó débito automático

Se olvidaba seguido y terminaba con mora. Llamó a su banco (BROU), adhirió “UTE” en Débitos Automáticos y no volvió a preocuparse: cada mes se debita solo, con 2% de IVA por pago electrónico.

Santiago, 35 años — vive en España y paga desde allá

Tiene apartamento en Montevideo. Usa Visa española en VisaNet/Totalnet Pagos. Autoriza la operación internacional en su banco y paga en 5 minutos. Recibe el comprobante por email.

Preguntas Frecuentes

Contacto UTE

• Desde teléfono fijo: 0800 1930 (gratis)
• Desde celular: *1930 (gratis)
• Web: https://www.ute.com.uy
• Oficinas: atención con agenda previa

Conclusión: Pagá UTE Fácil y con Descuento

Si estás en Uruguay, el camino más simple es el homebanking; si vivís afuera, VisaNet te resuelve. Y si querés olvidarte para siempre, activá el débito automático y listo. Pagando electrónicamente accedés al 2% de IVA y evitás recargos. Si te corresponde tarifa social (TUS), consultá para sumar alivio en la factura. Elegí el método que más te sirva y pagá tranquilo/a. ✅