Cómo saber mi número de cuenta BROU Uruguay 2026: Diferencia número cuenta vs CBU vs IBAN, 5 métodos consultar paso a paso (Conversor, e-BROU, App), y qué formato usar según transferencia

¿Te pidieron tu número de cuenta BROU y no sabés si dar el número tradicional (001-12345-67) o el CBU (12 dígitos)? ¿Intentaste usar el Conversor de Cuentas pero te dice «número inválido»? ¿Necesitás recibir una transferencia internacional y te piden IBAN pero no sabés qué es?

Si estás acá, probablemente estás confundido con los formatos bancarios – y tenés razón en estarlo. La realidad es que BROU maneja 3 formatos diferentes para identificar cuentas: número cuenta tradicional (formato antiguo interno BROU), CBU (estándar moderno Uruguay transferencias interbancarias), e IBAN (formato internacional). Y acá está el problema: usar el formato incorrecto significa que tu transferencia falla.

Esta confusión es MASIVA en Uruguay. Búsquedas como «diferencia número cuenta y CBU BROU» tienen 2,500+ consultas mensuales, «conversor cuentas BROU» 1,800+, «IBAN BROU cómo saber» 1,200+. La gente necesita respuestas claras pero encuentra artículos que dicen «usá el Conversor» sin explicar CÓMO exactamente, o mencionan el CBU sin aclarar CUÁNDO usarlo vs el número tradicional.

Y hay más: muchos uruguayos tienen el número de cuenta viejo (libreta papel, extracto antiguo) pero cuando intentan darlo para una transferencia desde Santander o Itaú, no funciona – porque necesitan el CBU (formato moderno 12 dígitos), no el número tradicional (001-XXXXX-XX). O peor: necesitan recibir dinero de PayPal o una remesa del exterior y les piden IBAN + SWIFT, y no tienen idea dónde conseguir esos datos.

En esta guía COMPLETA 2025 te voy a mostrar:

• Qué es número cuenta vs CBU vs IBAN (diferencias críticas con ejemplos visuales desglosados – 001-12345-67 vs 0010000112345678 vs UY12… componentes explicados).
• Tabla cuándo usar cada formato (transferencia interbancaria = CBU obligatorio, depósito mostrador BROU = número tradicional OK, internacional = IBAN + SWIFT).
• 5 métodos consultar tu CBU DETALLADOS: (1) Conversor web paso a paso 7 pasos exactos, (2) e-BROU login proceso, (3) App móvil BROU compartir directo, (4) Terminal autoservicio con tarjeta+PIN, (5) Teléfono 1996 menú específico.
• Cómo registrarse e-BROU completo (llave digital física o virtual, usuario web, app móvil – necesario para acceso online).
• Problemas comunes + soluciones (Conversor dice «número inválido», olvidé usuario e-BROU, tengo varias cuentas confusión, necesito IBAN no sé calcular).
• Diferencia cuenta corriente vs ahorro (costos específicos $800-$1,200/mes corriente vs $0-$300 ahorro, IMPORTANTE: cada tipo cuenta = número diferente + CBU diferente).
• Seguridad CBU (¿es seguro compartir? SÍ – solo permite recibir dinero, NO dar contraseñas/llave digital/PIN jamás).
• 20 preguntas frecuentes búsquedas alta demanda Uruguay.

La idea es que termines sabiendo exactamente qué formato necesitás según la situación, cómo conseguirlo rápido, y resolviendo problemas comunes (Conversor falla, múltiples cuentas, IBAN internacional). Sin tecnicismos innecesarios, con ejemplos claros paso a paso. Vamos.

Índice

• Qué es número cuenta vs CBU vs IBAN (diferencias críticas)
• Cuándo usar cada formato (tabla situaciones)
• 5 métodos consultar CBU paso a paso
• Cómo registrarse e-BROU completo
• Diferencia cuenta corriente vs ahorro
• Problemas comunes y soluciones
• Ejemplos visuales estructuras numéricas
• Seguridad CBU (¿es seguro compartir?)
• Beneficios cliente BROU
• Preguntas frecuentes (20)
• Conclusión

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Qué Es Número Cuenta vs CBU vs IBAN (Diferencias Críticas + Ejemplos Visuales)

Empecemos por lo fundamental: BROU usa 3 formatos diferentes para identificar una cuenta bancaria, y cada uno tiene usos específicos. Confundirlos es el error más común.

Número Cuenta Tradicional BROU (Formato Antiguo Interno)

Ejemplo: 001-12345-67

Componentes:

• 001 = Código sucursal apertura (3 dígitos – ejemplo: 001 Casa Central Montevideo, 045 sucursal Maldonado, etc)
• 12345 = Número cliente/cuenta interno BROU (5 dígitos típico – varía según antigüedad)
• 67 = Dígito verificador (2 dígitos – algoritmo validación evita errores tipeo)

Longitud total: 11 caracteres con guiones (9 dígitos sin guiones)

Uso principal:

• ✅ Operaciones INTERNAS BROU (depósitos mostrador BROU, consultas sucursal)
• ✅ Algunos débitos automáticos antiguos (configurados antes años 2000)
• ✅ Transferencias entre cuentas BROU mismo cliente (sistema interno reconoce)

NO sirve para:

• ❌ Transferencias electrónicas desde otras entidades (Santander, Itaú, OCA, cooperativas → necesitan CBU)
• ❌ Débitos automáticos modernos (UTE, OSE, Antel piden CBU)
• ❌ Recibir sueldo si empleador usa otro banco (requiere CBU)

CBU – Clave Bancaria Uniforme (Estándar Moderno Uruguay)

Ejemplo: 0010000112345678 (12 dígitos sin guiones)

Formato presentación opcional: 0010-0001-12345678 (con guiones legibilidad)

Componentes:

• 0010 = Código BROU sistema bancario Uruguay (4 dígitos – 001 BROU + 0 relleno estándar ACH)
• 0001 = Código sucursal formato ampliado (4 dígitos – 001 expandido a 0001)
• 12345678 = Número cuenta interno + dígito verificador (8 dígitos – incluye cuenta cliente)

Longitud total: 12 dígitos

Creación: Años 2000 con sistema ACH Uruguay (Automated Clearing House – cámara compensación electrónica interbancaria)

Por qué existe CBU: Antes años 2000, cada banco Uruguay tenía su propio formato número cuenta (BROU 001-XXXXX-XX, Santander otro formato, Itaú otro). Imposible transferir electrónicamente entre bancos diferentes. Solución: crear CBU estándar uniforme 12 dígitos que TODOS los bancos/cooperativas Uruguay usan sistema ACH.

Uso principal:

• ✅ OBLIGATORIO transferencias electrónicas interbancarias (cualquier entidad → BROU)
• ✅ Débitos automáticos modernos (UTE, OSE, Antel, Visa, MasterCard)
• ✅ Recibir sueldo empleador (si empresa usa otro banco)
• ✅ Cobros clientes vía transferencia bancaria
• ✅ Pago proveedores transferencia

También sirve:

• ✅ Depósitos mostrador BROU (sistema reconoce CBU también, no solo número tradicional)
• ✅ Operaciones internas BROU (aunque número tradicional más común)

IBAN – International Bank Account Number (Transferencias Exterior)

Ejemplo Uruguay BROU: UY12001000010012345678

Formato presentación con espacios: UY 12 0010 0001 0012 3456 78 (legibilidad)

Componentes:

• UY = Código país Uruguay ISO 3166 (2 letras)
• 12 = Dígitos control IBAN (2 números – calculados algoritmo MOD-97-10 validación internacional)
• 001000010012345678 = CBU completo (12 dígitos – tu cuenta BROU en formato CBU)

Longitud total: 23 caracteres (2 letras + 21 números)

Origen: Estándar internacional creado Europa años 1990, adoptado Uruguay años 2010 facilitar transferencias globales

Uso exclusivo:

• ✅ Recibir transferencias desde el EXTERIOR (Europa, USA, resto mundo)
• ✅ Enviar transferencias al exterior (desde tu BROU → bancos extranjeros)
• ✅ Cobros internacionales (PayPal, Payoneer, clientes extranjeros, remesas)

Datos adicionales necesarios transferencias internacionales:

• IBAN: UY12001000010012345678 (tu cuenta específica)
• SWIFT/BIC BROU: BROUUYMM (código identificación BROU sistema SWIFT internacional)
• Nombre banco: Banco República Oriental del Uruguay
• Dirección banco: Av. 18 de Julio 1000, Montevideo 11100, Uruguay (Casa Central)
• Nombre titular: [tu nombre completo según cédula]
• Moneda cuenta: UYU (pesos uruguayos) o USD (dólares USA) – especificar

Tabla Comparativa: Número Cuenta vs CBU vs IBAN

Concepto	Número Cuenta Tradicional	CBU	IBAN
Ejemplo	001-12345-67	0010000112345678	UY12001000010012345678
Longitud	11 caracteres (con guiones)	12 dígitos	23 caracteres
Origen/época	Sistema antiguo BROU (pre-2000)	Estándar moderno Uruguay (2000+)	Estándar internacional (2010+)
Ámbito uso	Interno BROU	Nacional Uruguay (todos bancos)	Internacional (global)
Transferencia otra entidad	❌ NO sirve	✅ SÍ (obligatorio)	⚠️ Solo exterior
Depósito mostrador BROU	✅ SÍ	✅ SÍ (también)	⚠️ Innecesario (usar número cuenta o CBU)
Débito automático facturas	⚠️ Algunos viejos	✅ SÍ (recomendado)	❌ NO
Empleador deposita sueldo	⚠️ Solo si BROU también	✅ SÍ (cualquier banco empleador)	❌ NO (solo nacional)
PayPal/remesas exterior	❌ NO	❌ NO	✅ SÍ
Dónde conseguirlo	Libreta, extracto, e-BROU, sucursal	Conversor, e-BROU, app, 1996, terminal	Calculadora IBAN, 1996, sucursal

Regla simple recordar:

• Operaciones DENTRO BROU → número cuenta tradicional OK
• Transferencias ENTRE BANCOS Uruguay → CBU obligatorio
• Transferencias INTERNACIONALES → IBAN + SWIFT

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Cuándo Usar Cada Formato (Tabla Situaciones Específicas)

Esta tabla resuelve la duda más común: «¿Qué número doy según la situación?»

Situación	Formato Necesario	Dónde Conseguirlo	Ejemplo
Recibir transferencia Santander/Itaú/Scotiabank/OCA a tu BROU	CBU (12 dígitos)	e-BROU, app BROU, Conversor web, 1996, terminal autoservicio	0010000112345678
Empleador deposita sueldo (empresa usa otro banco)	CBU (12 dígitos)	Mismo métodos arriba	0010000112345678
Débito automático UTE/OSE/Antel/Visa/MasterCard	CBU (recomendado moderno)	Mismo métodos	0010000112345678
Cliente paga servicio vía transferencia (freelance, comercio)	CBU (si cliente usa otro banco)	Mismo métodos	0010000112345678
Depósito efectivo/cheque mostrador BROU	Número cuenta tradicional O CBU (ambos funcionan)	Libreta, extracto, tarjeta BROU, e-BROU	001-12345-67 ó CBU
Transferencia interna BROU (tu cuenta corriente → tu cuenta ahorro BROU)	Número cuenta tradicional O CBU (ambos OK)	Cualquiera	001-54321-89
Transferencia otro cliente BROU (ambos BROU)	Número cuenta O CBU (sistema reconoce ambos)	Destinatario te da cualquiera	001-98765-43
Recibir dinero PayPal	IBAN (23 caracteres) + SWIFT	Calculadora IBAN online, llamar 1996, sucursal	UY12001000010012345678 + BROUUYMM
Recibir remesa Western Union/MoneyGram desde exterior	IBAN + SWIFT + datos banco	Mismo arriba	Ver sección IBAN completo
Pagar proveedor extranjero (importación)	IBAN proveedor + SWIFT banco proveedor	Proveedor proporciona sus datos	–
Recibir pago cliente extranjero (exportación, freelance internacional)	Tu IBAN + SWIFT BROU + datos	1996 te da todo completo, o sucursal	Paquete datos completo abajo

Paquete datos completo transferencias internacionales (copiar/enviar cliente/proveedor extranjero):

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5 Métodos Consultar Número Cuenta/CBU BROU (Paso A Paso Detallados)

Método 1: Conversor De Cuentas BROU Web (Sin Login – Más Rápido)

¿Qué es el Conversor? Herramienta online BROU que convierte tu número cuenta tradicional (001-12345-67) en CBU moderno (12 dígitos). Gratis, acceso público, no necesitas ser cliente BROU ni tener usuario registrado.

Cuándo usar: Tenés el número cuenta tradicional (libreta papel vieja, extracto antiguo, tarjeta BROU) pero necesitás el CBU para una transferencia.

Proceso paso a paso (7 pasos exactos):

1. Abrir navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge – cualquiera)
2. Ir URL BROU: www.brou.com.uy
3. Buscar «Conversor de Cuentas»:
   • Opción A: Menú superior → «Servicios» o «Personas» → buscar enlace «Conversor de Cuentas»
   • Opción B: Caja buscador web BROU (típicamente esquina superior derecha) → escribir «conversor» → aparece enlace directo
   • Ubicación exacta puede variar según versión web BROU – buscar palabras «Conversor» o «CBU»
4. Clic «Conversor de Cuentas» → abre página herramienta (carga nueva pantalla)
5. Ingresar número cuenta tradicional en campo texto:
   • Formato aceptado CON guiones: 001-12345-67
   • Formato aceptado SIN guiones: 00112345 67 (espacios) O 001123456 7 (sin separadores)
   • IMPORTANTE: incluir TODOS los dígitos completos (sucursal 001 + cuenta 12345 + verificador 67)
   • Error común: omitir ceros adelante sucursal (escribir 112345 en vez 00112345) → sistema rechaza
6. Clic botón «Convertir» o «Buscar» o «Consultar» (texto botón varía)
7. Sistema muestra resultado en pantalla:
   • CBU: 0010000112345678 (12 dígitos – este es el número COPIAR)
   • Opcionalmente también muestra: IBAN completo (si necesitás internacional – bonus)
   • A veces muestra: nombre titular, tipo cuenta (corriente/ahorro), sucursal

Copiar CBU resultado:

• Seleccionar número CBU (triple clic selecciona línea completa, o arrastrar mouse)
• Copiar: Ctrl+C (Windows/Linux) o Cmd+C (Mac)
• Pegar donde necesites: email, WhatsApp, formulario transferencia banco otra entidad

Problemas comunes Conversor + soluciones:

Método 2: e-BROU Banca Internet (Requiere Usuario Registrado)

Requisito previo: Tener usuario e-BROU activo + llave digital (dispositivo físico o app virtual). Si NO tenés, ver sección «Cómo registrarse e-BROU» más abajo.

Ventaja e-BROU: Acceso 24/7 todas tus cuentas (si tenés corriente + ahorro + dólares, ves todas simultáneas con sus CBU específicos).

Proceso login e-BROU:

1. Ir portal e-BROU: ebrou.com.uy (Banca Internet BROU)
2. Pantalla login muestra 3 campos:
   • Usuario/CI: ingresar tu cédula (8 dígitos sin puntos ni guiones – ejemplo: 12345678)
   • Contraseña: tu contraseña e-BROU (8+ caracteres creaste registro)
   • Llave digital: código 6 dígitos (generar presionando botón dispositivo llave física, O abrir app llave virtual → copiar código pantalla)
3. Clic «Ingresar» o «Login»
4. Sistema valida (2-5 segundos) → redirige panel principal e-BROU

Consultar CBU desde e-BROU (3 opciones):

Opción A – Vista rápida panel principal:

• Panel principal muestra: resumen todas tus cuentas (tarjetas visuales por cuenta)
• Cada tarjeta muestra: nombre cuenta («Cuenta Corriente Pesos», «Cuenta Ahorro USD»), saldo disponible
• Algunas versiones e-BROU: CBU aparece directamente bajo nombre cuenta (número pequeño 12 dígitos)
• Si ves CBU ahí: copiar directo (seleccionar → Ctrl+C)

Opción B – Entrar detalle cuenta específica:

1. Clic sobre cuenta específica (ej: tarjeta «Cuenta Ahorro Pesos»)
2. Abre página detalle cuenta mostrando:
   • Número cuenta tradicional: 001-12345-67
   • CBU: 0010000112345678 (destacado, fácil identificar)
   • IBAN: UY12001000010012345678 (algunas versiones muestran también)
   • Saldo disponible actual
   • Últimos movimientos (depósitos, retiros, transferencias)
3. Copiar CBU: seleccionar número → Ctrl+C

Opción C – Menú «Mis Datos» o «Información Cuentas»:

1. Menú superior e-BROU → buscar «Consultas» o «Mis Datos» o «Información»
2. Clic opción → submenú aparece
3. Seleccionar: «Información de Cuentas» o «Datos Cuentas» o «Resumen Cuentas»
4. Sistema despliega: lista TODAS tus cuentas (tabla o listado)
5. Por cada cuenta muestra: número tradicional, CBU, tipo cuenta, moneda, saldo
6. Copiar CBU cuenta necesites

Descargar/guardar datos cuenta (opcional – útil tener archivo):

• Algunas versiones e-BROU: botón «Imprimir datos cuenta» o «Descargar PDF» o ícono impresora
• Clic botón → genera documento PDF con: número cuenta, CBU, IBAN, titular, sucursal, fecha emisión
• Descargar PDF → guardar archivo → útil enviar email cliente/empleador (adjuntar datos bancarios formales)

Método 3: App BROU Móvil (Android/iOS – Más Conveniente)

Ventaja app: Más rápido que e-BROU web (login con huella/PIN vs ingresar contraseña+llave completa cada vez), y podés compartir CBU directo WhatsApp/email sin copiar/pegar manual.

Requisito previo: App instalada + usuario e-BROU registrado

Descargar e instalar app (si no tenés):

1. Abrir tienda aplicaciones celular:
   • Android: Google Play Store
   • iOS: App Store
2. Buscar: «BROU» o «Banco República»
3. Identificar app oficial: icono verde BROU, developer «Banco República» (verificar es legítima – evitar apps falsas)
4. Descargar e instalar (10-50 MB aprox, 2-3 minutos según conexión)

Login primera vez app:

1. Abrir app BROU (ícono verde)
2. Pantalla bienvenida → botón «Ingresar» o «Ya soy cliente»
3. Ingresar: CI (8 dígitos) + contraseña e-BROU + código llave digital (6 dígitos)
4. Sistema pregunta: «¿Configurar ingreso rápido?» (huella digital, Face ID, o PIN 4-6 dígitos)
5. Recomendación: activar ingreso rápido (ingresos futuros solo huella/PIN, sin llave digital cada vez – mucho más rápido)
6. Permitir notificaciones (opcional): app avisa movimientos cuenta, vencimientos, alertas seguridad

Consultar CBU desde app (2 opciones):

Opción A – Tap sobre cuenta específica:

1. Login app (huella/PIN si configuraste, sino CI+contraseña+llave)
2. Pantalla principal muestra: tarjetas cuentas (visuales bonitas por cuenta – corriente, ahorro, dólares)
3. Tap (tocar) tarjeta cuenta específica (ej: «Cta Ahorro $»)
4. Abre detalle cuenta mostrando:
   • Saldo grande (número destacado)
   • Número cuenta tradicional (pequeño arriba)
   • CBU destacado (línea aparte, fácil ver – típicamente formato 0010-0001-12345678 con guiones legibilidad)
   • Últimos movimientos (lista transacciones)

Opción B – Botón «Compartir CBU» o ícono información:

1. Algunas versiones app BROU: ícono compartir ( flecha arriba) o ícono «i» información (dentro pantalla cuenta)
2. Tap ícono → menú opciones aparece
3. Opciones típicas: «Compartir CBU», «Ver datos cuenta completos», «Copiar CBU»
4. Seleccionar opción necesites

Compartir/copiar CBU desde app:

Copiar manualmente:

• Tap sobre número CBU (mantener presionado 1-2 segundos)
• Menú contextual aparece: «Copiar»
• Tap «Copiar» → CBU va portapapeles celular
• Abrir app necesites (WhatsApp, email, SMS, notas) → pegar (mantener presionado campo texto → «Pegar»)

Compartir directo (MUY útil):

1. Tap botón «Compartir CBU» (si app tiene esta función – versiones recientes SÍ)
2. Sistema muestra: menú compartir nativo celular
3. Opciones aparecen: WhatsApp, email, SMS, Telegram, copiar, etc
4. Seleccionar app (ej: WhatsApp)
5. Elige contacto destinatario
6. App envía mensaje automático: «Mi CBU BROU: 0010000112345678» (texto pre-formateado listo enviar)
7. Ventaja: no copiar/pegar manual, no error tipeo, súper rápido

Método 4: Terminal Autoservicio BROU Sucursales (Sin Usuario e-BROU Necesario)

Ventaja terminal: NO necesitas usuario e-BROU registrado, solo tarjeta BROU (débito/crédito) + PIN, o número cuenta tradicional. Útil si no tenés usuario online pero necesitás CBU urgente.

Ubicación terminales autoservicio:

• Todas las 120+ sucursales BROU Uruguay (lobby entrada – antes zona cajas/ejecutivos)
• Algunos shoppings/centros comerciales: Montevideo Shopping, Punta Carretas Shopping, Portones Shopping, Tres Cruces, etc
• Aeropuerto Internacional Carrasco (zona arribos y partidas)
• Acceso: típicamente 24/7 lobbies sucursales (aunque sucursal cerrada, terminal funciona)

Proceso terminal autoservicio (2 opciones):

Opción A – Con tarjeta BROU (débito o crédito) + PIN:

1. Acercarse terminal (pantalla táctil grande, lector tarjetas/chip abajo, teclado numérico)
2. Insertar tarjeta BROU slot (chip hacia adentro, si tarjeta vieja solo banda magnética → deslizar ranura lateral)
3. Ingresar PIN (4 dígitos clave cajero – mismo usas ATM retiros)
4. Menú principal aparece opciones:
   • Consulta saldos
   • Movimientos
   • Datos cuenta / Información cuenta
   • Otras operaciones
5. Seleccionar: «Datos cuenta» o «Información cuenta» (tap pantalla táctil opción)
6. Sistema muestra: lista cuentas asociadas tu tarjeta (si tenés corriente + ahorro, aparecen ambas)
7. Seleccionar cuenta específica necesites CBU (tap sobre cuenta)
8. Pantalla despliega:
   • Número cuenta tradicional: 001-12345-67
   • CBU: 0010000112345678 (destacado)
   • Saldo disponible
   • Tipo cuenta (corriente/ahorro)
   • Moneda (pesos/dólares/UI)
9. Opción «Imprimir» (botón pantalla o tecla física terminal):
   • RECOMENDADO: imprimir ticket papel con todos datos
   • Ventaja: tenés comprobante físico CBU (no anotar mal, no olvidar)
   • Útil: sacar foto ticket WhatsApp → enviar empleador/cliente
10. Retirar tarjeta (terminal expulsa automático después timeout 30-60 segundos, o presionar botón «Finalizar»)

Opción B – Sin tarjeta (solo Conversor número cuenta):

1. Pantalla terminal inicio (sin insertar tarjeta)
2. Buscar opción: «Conversor Cuentas» o «Consultar CBU sin tarjeta» (ubicación menú principal o «Otras consultas»)
3. Seleccionar «Conversor»
4. Sistema solicita: ingresar número cuenta tradicional
5. Usar teclado pantalla táctil numérico: escribir 001-12345-67 (típicamente pide sin guiones – solo dígitos 00112345 67)
6. Confirmar (botón «Aceptar» o «Continuar»)
7. Sistema convierte → muestra CBU pantalla
8. Opción imprimir ticket (recomendado)

Método 5: Teléfono 1996 (Sistema Automático 24/7 + Operadores Humanos)

Ventaja teléfono: Disponible 24/7 sistema automático, NO necesita internet (útil zonas rurales, corte conexión), y operador humano puede explicar dudas si confundido formatos.

Información llamada 1996:

• Número: 1996 (desde cualquier teléfono fijo o móvil Uruguay)
• Costo: gratis (llamada sin cargo)
• Disponibilidad:
  • Sistema automático: 24/7 (toda hora, todos días incluido feriados)
  • Operadores humanos: lun-vie 9:00-18:00 (horario laboral)
• Idiomas: español, português (opción menú inicial)

Proceso sistema automático 1996 (menú específico):

1. Marcar: 1996 (esperar tono conexión)
2. Mensaje inicial grabado: «Bienvenido al Banco República. Para continuar en español presione 1, para português pressione 2…»
3. Presionar: 1 (español – teclado teléfono)
4. Menú principal opciones (grabación dicta opciones):
   • «Para consultas saldo y movimientos presione 1»
   • «Para bloqueo tarjetas presione 2»
   • «Para información productos presione 3»
   • «Para datos cuentas y CBU presione 4» ← ESTA OPCIÓN
   • «Para hablar con operador presione 0»
5. Presionar: 4 (datos cuentas)
6. Sistema solicita identificación: «Por favor ingrese su número de cédula sin puntos ni guiones» (voz grabada clara)
7. Ingresar cédula: 8 dígitos teclado teléfono (ejemplo: 1-2-3-4-5-6-7-8)
8. Sistema valida (2-5 segundos procesamiento) → verifica CI existe base datos BROU
9. Sistema informa (voz grabada dicta):
   • «Usted tiene [X] cuentas asociadas a su cédula»
   • «Cuenta 1: Cuenta corriente en pesos uruguayos, número de cuenta [cero-cero-uno-guión-uno-dos-tres-cuatro-cinco-guión-seis-siete], CBU [cero-cero-uno-cero-cero-cero-cero-uno-uno-dos-tres-cuatro-cinco-seis-siete-ocho]» (dicta dígito por dígito CBU)
   • «Cuenta 2: Cuenta ahorro en dólares, número de cuenta […]…» (si tenés múltiples cuentas, dicta todas)
10. IMPORTANTE: anotar CBU mientras dicta
    • CBU = 12 dígitos (sistema dicta uno por uno – atención concentración)
    • Consejo: tener papel+lápiz listo ANTES llamar
    • Si no anotaste bien: esperar fin mensaje → sistema ofrece «Para repetir información presione 1»
11. Opciones finales:
    • Presionar 1: repetir información (dicta todo otra vez)
    • Presionar 9: finalizar llamada
    • Presionar 0: hablar con operador (si dudas o necesitas explicación)

Si sistema automático NO funciona (no reconoce CI, error, querés hablar persona real):

1. Durante cualquier menú automático: presionar 0 (cero) repetidamente (2-3 veces) → sistema deriva operador humano
2. O esperar silencio: después opciones menú, sistema típicamente ofrece «Si desea hablar con un operador presione 0»
3. Operador atiende (espera 2-10 minutos típico según hora – horario pico lun-vie 10-12 y 14-16 más demora)
4. Operador verifica identidad (seguridad protocolo BROU):
   • Pregunta CI (dictas número)
   • Pregunta fecha nacimiento (día/mes/año)
   • Pregunta dirección registrada BROU (típicamente últimos 4 dígitos número puerta + nombre calle)
   • A veces: pregunta última transacción reciente (monto aproximado, fecha)
5. Solicitar: «Necesito mi CBU de la cuenta corriente/ahorro en pesos» (especificar cuenta si tenés varias)
6. Operador consulta sistema → proporciona CBU (dicta dígito por dígito – anotar)
7. Opcional pedir:
   • «¿Puede enviar mi CBU por SMS a mi celular registrado?» (algunos operadores pueden – facilita no anotar mal)
   • «Necesito también mi IBAN para transferencia internacional» (operador proporciona IBAN completo + SWIFT BROU)

Método Extra: Sucursal BROU Presencial (Más Seguro Si Dudas Complejas)

Cuándo usar: Preferís atención personal, tenés dudas complejas (múltiples cuentas, IBAN internacional, abrir cuenta nueva simultáneamente), o métodos anteriores fallaron.

Proceso sucursal:

1. Ir sucursal BROU horario atención (típicamente lun-vie 10:00-16:00 – verificar horario sucursal específica web BROU o llamar antes)
2. Llevar: CI original obligatorio (fotocopia NO sirve – necesitan verificar identidad)
3. Opciones atención dentro sucursal:
   • Opción A – Ejecutivo plataforma: acercarse escritorios zona pública (ejecutivos atención general) → «Hola, necesito saber mi CBU»
   • Opción B – Módulo Información/Consultas: algunas sucursales grandes tienen módulo específico «Información» o «Consultas» (sin fila número – directo)
   • Opción C – Caja: ventanilla cajero también puede proporcionar CBU (pero típicamente más lento – colas largas – usar solo si no hay ejecutivos disponibles)
4. Ejecutivo solicita CI → consulta sistema BROU → imprime ticket o anota CBU papel
5. Ticket/papel muestra: número cuenta tradicional, CBU, IBAN (si pedís), tipo cuenta, saldo (opcional)
6. Ventaja presencial: preguntás dudas directamente («¿Cuál es diferencia CBU vs número cuenta?», «¿Cómo configuro débito automático?»), ejecutivo explica personalizado, podés hacer otros trámites mismo momento (abrir cuenta nueva, solicitar chequera, actualizar datos)

Comparación 5 Métodos (Tabla Resumen)

Método	Velocidad	Requiere Usuario e-BROU	Requiere Internet	Disponibilidad	Mejor Para
Conversor web	⚡ Rápido (30 seg)	❌ NO	✅ SÍ	24/7	Tenés número cuenta tradicional, necesitas CBU YA, acceso internet
e-BROU login	⚡ Rápido (1 min)	✅ SÍ	✅ SÍ	24/7	Cliente habitual e-BROU, consultas frecuentes, ver todas cuentas
App móvil	⚡⚡ Más rápido (20 seg)	✅ SÍ	✅ SÍ	24/7	MÁS CONVENIENTE – compartir CBU directo WhatsApp, login huella rápido
Terminal autoservicio	⚡ Rápido (2 min)	❌ NO (con tarjeta+PIN)	❌ NO	24/7 (muchas sucursales)	Sin internet/usuario, querés ticket impreso físico, cerca sucursal
Teléfono 1996	⚠️ Medio (5-10 min)	❌ NO	❌ NO	24/7 automático, 9-18 operador	Sin internet, zonas rurales, dudas complejas operador explica
Sucursal presencial	⚠️⚠️ Lento (15-45 min)	❌ NO	❌ NO	Lun-vie 10-16 típico	Dudas complejas, atención personal, trámites adicionales simultáneos

Recomendación general:

• Si tenés app BROU → usar app (más rápido + conveniente)
• Si NO tenés usuario e-BROU → Conversor web (si tenés número cuenta) o terminal autoservicio (si tenés tarjeta)
• Si sin internet → teléfono 1996 o sucursal presencial

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Cómo Registrarse e-BROU Completo (Proceso 4 Pasos – Necesario Acceso Online)

Para usar e-BROU (Banca Internet) y la app móvil BROU, necesitás registrarte primero. Este proceso toma aproximadamente 1 hora si es presencial (llave digital física sucursal) o 30 minutos si es online (llave virtual nueva disponible 2025).

Requisitos Previos Registro e-BROU

• ✅ Ser titular o cotitular cuenta BROU (corriente o ahorro – activa)
• ✅ Cédula identidad vigente
• ✅ Email activo (recibirás confirmaciones, códigos verificación)
• ✅ Teléfono celular Uruguay (SMS verificación, llave virtual)

PASO 1: Obtener Llave Digital (Física O Virtual)

La llave digital es un dispositivo/app que genera códigos 6 dígitos aleatorios cada vez que la usás. Es tu segundo factor autenticación (además contraseña) – seguridad adicional evita acceso no autorizado tu cuenta.

Opción A – Llave Digital Física (dispositivo generador códigos):

1. Ir sucursal BROU presencial con CI original
2. Solicitar ejecutivo: «Quiero registrarme e-BROU, necesito llave digital»
3. Ejecutivo verifica:
   • Sos titular cuenta BROU activa
   • Datos personales actualizados sistema (domicilio, celular, email)
   • Si datos desactualizados: completar formulario actualización primero
4. Completar formulario solicitud:
   • Datos personales confirmación (CI, nombre, domicilio)
   • Email contacto (adónde enviarán usuario/confirmaciones)
   • Celular (SMS alertas opcionales)
   • Aceptación términos condiciones e-BROU
5. Firmar autorización: documento consentimiento uso servicios banca internet (importante leer – responsabilidades, límites operaciones, seguridad)
6. Ejecutivo entrega: dispositivo llave digital física
   • Aspecto: pequeño tamaño llavero (5-7 cm), pantalla LCD, botón
   • Funcionamiento: presionar botón → genera código 6 dígitos aleatorio → cambia cada 30-60 segundos
7. Activar llave presencial: ejecutivo guía proceso
   • Presionar botón llave → anota código inicial (validación funciona)
   • Ejecutivo registra llave sistema asociada tu CI/cuenta
   • Probar: generar código nuevo → verificar pantalla muestra números diferentes
8. Costo llave física: $0-$500 (varía según tipo cuenta – cuentas paquetes premium incluido gratis, cuentas básicas pueden cobrar)
9. Recibís también:
   • Usuario inicial: típicamente tu CI (8 dígitos)
   • Contraseña temporal: papel sellado (cambiarás primer login web)
   • Instructivo: manual cómo registrar usuario web, usar llave

Opción B – Llave Digital Virtual (app móvil – SIN dispositivo físico):

Ventajas llave virtual: gratis, no perder dispositivo físico, siempre en celular, registro más rápido (puede ser 100% online sin ir sucursal – verificar disponibilidad BROU 2025).

1. Descargar app «BROU Llave Digital Virtual» o «e-BROU Móvil» (nombres varían – buscar tienda Google Play/App Store «BROU llave virtual»)
2. Abrir app → pantalla inicial
3. Clic «Registrarse» o «Activar llave virtual»
4. Ingresar datos verificación:
   • CI (8 dígitos)
   • Fecha nacimiento
   • Número cuenta o tarjeta BROU (validación sos cliente real)
   • Email registrado BROU
5. Sistema BROU valida datos contra base clientes (2-5 minutos)
6. Verificación identidad: algunos casos sistema solicita
   • Selfie con CI (foto rostro + CI frente – validación biométrica)
   • Código SMS enviado celular registrado
7. Crear PIN app (6 dígitos) – protección llave virtual (nadie más puede abrir app generar códigos)
8. App genera llave virtual activada:
   • Pantalla principal app muestra: código 6 dígitos cambiando cada 30 segundos
   • Este código = equivalente llave física (usas para login e-BROU web)
9. Costo: $0 (gratis – BROU promueve llave virtual vs física)

NOTA 2025: BROU está implementando proceso registro e-BROU 100% online (sin ir sucursal) usando llave virtual + verificación video CI. Consultar web brou.com.uy sección «Registrarse e-BROU» verificar disponibilidad. Si disponible: proceso completo 30 minutos desde casa, vs 1 hora+ yendo sucursal.

PASO 2: Registrar Usuario Web e-BROU

Una vez tenés llave digital (física o virtual), registrar usuario web:

1. Ir ebrou.com.uy
2. Pantalla login → buscar botón «Registrarse» o «Primer ingreso» o «¿No tenés usuario?» (ubicación típicamente abajo campos login)
3. Clic «Registrarse» → abre formulario registro
4. Ingresar datos iniciales:
   • CI: 8 dígitos sin puntos (ejemplo: 12345678)
   • Contraseña temporal: si recibiste sucursal física (papel sellado), O si llave virtual, contraseña enviada email
   • Código llave digital: generar código 6 dígitos (presionar botón llave física, O abrir app llave virtual → copiar código pantalla)
5. Sistema valida datos → redirige pantalla «Crear nueva contraseña»
6. Crear contraseña permanente e-BROU:
   • Requisitos contraseña:
     • 8-16 caracteres longitud
     • Mínimo 1 letra mayúscula (A-Z)
     • Mínimo 1 letra minúscula (a-z)
     • Mínimo 1 número (0-9)
     • Mínimo 1 símbolo especial (!@#$%&*)
   • Ejemplo contraseña válida: MiClave2025! (cumple todos requisitos)
   • NO usar: contraseñas obvias (12345678, password, tu nombre+fecha nacimiento)
   • Consejo seguridad: contraseña única e-BROU (no reutilizar otras cuentas)
7. Confirmar contraseña (escribir 2 veces – verificación no error tipeo)
8. Configurar preguntas seguridad (recuperación contraseña futuro):
   • Sistema solicita: 3 preguntas + respuestas personales
   • Ejemplos preguntas: «¿Nombre primer mascota?», «¿Ciudad nacimiento madre?», «¿Comida favorita?», «¿Calle viviste infancia?»
   • Respuestas: anotar guardar (necesitarás si olvidas contraseña)
9. Aceptar términos y condiciones e-BROU:
   • Checkbox «Acepto términos y condiciones»
   • Importante: leer documento (responsabilidades usuario, límites operaciones, políticas seguridad, costos servicios)
   • Puntos clave términos: límites transferencias diarias (ej: $500,000/día típico – varía cuenta), responsabilidad mantener contraseña/llave segura, BROU NO pide contraseñas email/SMS/teléfono
10. Clic «Confirmar registro» o «Finalizar»
11. Sistema procesa (5-10 segundos) → mensaje «Registro exitoso»
12. Email verificación:
    • Recibís email BROU (remitente @brou.com.uy – verificar legítimo)
    • Asunto: «Confirmación registro e-BROU» o similar
    • Contenido: link activación usuario
    • Importante: clic link email (activa usuario definitivamente)
    • Si no recibís email 10 minutos: verificar carpeta spam/correo no deseado
13. Confirmación final: «Usuario activado correctamente. Ya podés ingresar e-BROU.»

PASO 3: Primer Login e-BROU Y Configuraciones Iniciales

1. Ir ebrou.com.uy → pantalla login
2. Ingresar:
   • Usuario: tu CI (8 dígitos)
   • Contraseña: contraseña permanente creaste paso anterior
   • Llave digital: generar código nuevo 6 dígitos (presionar botón llave O abrir app)
3. Clic «Ingresar»
4. Sistema valida → redirige panel principal e-BROU (¡felicitaciones – ya estás adentro!)
5. Pantalla bienvenida e-BROU muestra:
   • Resumen cuentas (tarjetas visuales por cuenta – corriente, ahorro, dólares)
   • Saldos disponibles
   • Últimos movimientos
   • Menú superior: transferencias, pagos, consultas, productos
6. Configuraciones iniciales recomendadas (opcional pero útil):A) Configurar límites operaciones (seguridad):
   • Menú → «Configuración» o «Perfil» → «Límites operaciones»
   • Establecer: máximo transferir por día (ej: $100,000 si usas poco, $500,000 si usas mucho)
   • Ventaja: si alguien accede tu cuenta (roban contraseña), límite bajo evita roben todo

   B) Asignar alias cuentas (identificación fácil):

   • Cuentas aparecen nombres genéricos: «Cuenta Corriente Pesos», «Cuenta Ahorro Dólares»
   • Cambiar nombres descriptivos: «Cuenta Sueldo», «Ahorro Vacaciones 2026», «Dólares Reserva»
   • Cómo: clic cuenta → opción «Editar alias» o ícono lápiz → escribir nombre nuevo → guardar

   C) Configurar notificaciones email/SMS:

   • Menú → «Notificaciones» o «Alertas»
   • Activar: movimientos cuenta (depósitos/retiros), vencimientos tarjetas/préstamos, alertas seguridad (login desde dispositivo nuevo)
   • Ventaja: detectar movimientos no autorizados rápido

   D) Agregar cuentas favoritas (transferencias rápidas):

   • Si transferís frecuente mismas personas: guardar CBU como «favoritos» o «contactos»
   • Menú → «Transferencias» → «Agregar favorito» → ingresar CBU + alias (ej: «Juan Pérez hermano»)
   • Futuras transferencias: seleccionar favorito (no escribir CBU manual cada vez – más rápido + evita errores tipeo)
7. Explorar e-BROU: tomarte 10-15 minutos navegar menús, familiarizarte interfaz (dónde está cada función – consultas, transferencias, pagos servicios, descargar extractos)

PASO 4: Instalar Y Configurar App BROU Móvil (Opcional – MUY Recomendado)

La app móvil es MÁS conveniente que e-BROU web (login más rápido con huella/PIN, compartir CBU directo WhatsApp, notificaciones push movimientos).

1. Descargar app:
   • Android: Google Play Store → buscar «BROU» → app oficial (icono verde, developer Banco República)
   • iOS: App Store → buscar «BROU» → app oficial
2. Instalar (10-50 MB aprox, 1-2 minutos)
3. Abrir app → pantalla bienvenida
4. Primer login app:
   • Botón «Ingresar» o «Ya soy cliente»
   • Ingresar: CI + contraseña e-BROU + código llave digital (mismo login web)
5. Sistema pregunta: «¿Configurar ingreso rápido?»
   • Opciones: huella digital, Face ID (iPhone), o PIN 4-6 dígitos
   • RECOMENDADO: activar (ingresos futuros mucho más rápidos – solo huella/PIN, sin contraseña+llave cada vez)
   • Seleccionar método preferido → registrar huella (tocar sensor varias veces) O crear PIN
6. Permitir notificaciones:
   • Sistema solicita permiso notificaciones push
   • Aceptar: app avisará movimientos cuenta, vencimientos, alertas seguridad en tiempo real
7. Listo: app configurada completa
   • Pantalla principal muestra: tus cuentas (tarjetas visuales bonitas)
   • Acceso todas funciones: consultar saldos, CBU, transferir, pagar servicios, depositar cheques (foto), consultar préstamos/tarjetas

Tiempos totales proceso registro e-BROU:

• Presencial sucursal (llave física): 30-45 min sucursal + 15 min registro web + 10 min app = 1 hora total
• Online 100% (llave virtual – si disponible 2025): 15 min llave virtual + 15 min registro web + 10 min app = 40 minutos total

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Diferencia Cuenta Corriente vs Ahorro BROU (Número Cuenta Diferente Cada Tipo)

CRÍTICO entender: Si tenés cuenta corriente Y cuenta ahorro BROU, cada una tiene número cuenta DIFERENTE + CBU DIFERENTE. Cuando das tu CBU para transferencia, necesitás especificar CUÁL cuenta (corriente o ahorro).

Cuenta Corriente BROU

Características principales:

• Uso: Operaciones frecuentes (pagos, cobros, movimientos diarios/semanales)
• Chequera: ✅ SÍ disponible (podés emitir cheques papel – pagar proveedores, servicios, etc)
• Sobregiro: ✅ SÍ (BROU otorga límite pre-aprobado – típico $10,000-$100,000 según análisis crediticio)
  • Sobregiro = podés girar/transferir más dinero que saldo disponible (BROU «presta» diferencia temporalmente)
  • Intereses sobregiro: altos (40-60% anual típico – usar solo emergencias)
• Intereses: ❌ NO genera (dinero depositado cuenta corriente no rinde intereses)
• Libreta: ❌ NO (reemplazada por extractos digitales/papel)
• Número cuenta: Propio específico – ejemplo 001-12345-67 (CBU 0010000112345678)

Costos mensuales cuenta corriente (2025 típicos – verificar BROU actualizados):

Concepto	Costo Mensual	Costo Anual
Mantenimiento cuenta	$800-$1,200	$9,600-$14,400
Chequera (25-50 cheques)	$150-$300 cada una	$600-$1,200 (si usas 4 chequeras/año)
Tarjeta débito	Incluida mantenimiento (gratis)	$0
Estados cuenta papel	$100 (digital gratis)	$1,200 papel / $0 digital
Cheque rechazado (sin fondos)	$500-$1,000 cada uno	Varía uso
TOTAL ESTIMADO	$800-$1,300	$9,600-$15,600

Requisitos apertura cuenta corriente:

• ✅ CI vigente
• ✅ Comprobante domicilio (UTE, OSE, Antel – últimos 3 meses)
• ✅ Recibo sueldo o comprobante ingresos (si dependiente: recibo últimos 3 meses, si independiente: declaración BPS, facturación, extractos bancarios movimientos)
• ✅ Referencias personales/comerciales: 2-3 personas BROU contacta verificar (pueden ser: familiares, empleador, proveedores, clientes – con teléfonos contacto)
• ✅ Clearing aceptable: BROU verifica historial crediticio (rechazo típico si Clearing 4-5 – atrasos graves deudas)
• ✅ Análisis crediticio: BROU evalúa riesgo otorgar sobregiro (revisan ingresos, deudas actuales, capacidad pago)

Tiempo apertura cuenta corriente:

• Solicitud online/presencial: 15-30 minutos (completar formularios)
• Evaluación BROU: 5-10 días hábiles (verifican referencias, llaman personas contacto, analizan ingresos/clearing)
• Aprobación → activación cuenta: 2-3 días (emisión chequera, tarjeta débito)
• Total: 7-13 días típico solicitud → cuenta operativa

Cuenta Ahorro BROU

Características principales:

• Uso: Guardar dinero mediano/largo plazo (ahorros, fondo emergencias, objetivos específicos)
• Chequera: ❌ NO disponible
• Sobregiro: ❌ NO disponible (solo podés usar dinero realmente depositado)
• Intereses: ✅ SÍ genera (rendimiento sobre saldo)
  • Pesos uruguayos: 0.5-2% anual típico (varía según saldo – mayor saldo = mayor tasa)
  • Dólares USA: 0.1-0.5% anual
  • UI (unidades indexadas): 0.5-1.5% anual
  • Intereses acreditan: mensual o trimestral (automático – aparece como movimiento «intereses ganados»)
• Libreta: Antiguamente SÍ (libreta papel físico anotaban movimientos), ahora mayoría cuentas reemplazada por extractos digitales e-BROU
• Número cuenta: Propio específico DIFERENTE corriente – ejemplo 001-54321-89 (CBU 0010000154321891)

Costos mensuales cuenta ahorro (2025 típicos):

Concepto	Costo Mensual	Costo Anual
Mantenimiento cuenta básica	$0 (gratis mayoría)	$0
Mantenimiento cuenta paquete premium	$300	$3,600
Tarjeta débito	$0-$35/mes ($200-$400/año)	$0-$400
Estados cuenta papel	$50 (digital gratis)	$600 papel / $0 digital
TOTAL TÍPICO (cuenta básica)	$0	$0

Requisitos apertura cuenta ahorro:

• ✅ CI vigente
• ✅ Comprobante domicilio (UTE, OSE, Antel)
• ✅ Formulario solicitud (online o presencial – datos personales básicos)
• ❌ Referencias NO necesarias mayoría casos
• ❌ Clearing NO relevante (no hay crédito involucrado – solo ahorros)
• ❌ Comprobantes ingresos NO necesarios típicamente

Tiempo apertura cuenta ahorro:

• Solicitud online: 10-15 minutos
• Aprobación: inmediata o 24 horas hábiles máximo (proceso automático sin evaluación crediticia)
• Total: mismo día (online) o 1-2 días (presencial)

Tabla Comparativa Cuenta Corriente vs Ahorro

Característica	Cuenta Corriente	Cuenta Ahorro
Mantenimiento/mes	$800-$1,200	$0-$300 (mayoría $0)
Costo anual estimado	$9,600-$15,600	$0-$3,600 (mayoría $0)
Chequera	✅ SÍ ($150-$300 cada una)	❌ NO
Sobregiro	✅ SÍ (límite pre-aprobado)	❌ NO
Genera intereses	❌ NO	✅ SÍ (0.5-2% anual pesos)
Requisitos apertura	Estrictos (referencias, ingresos, clearing, análisis crediticio)	Simples (solo CI + comprobante domicilio)
Tiempo apertura	7-13 días (evaluación BROU)	1-2 días (aprobación casi inmediata)
Número cuenta	Propio (ej: 001-12345-67)	Propio DIFERENTE (ej: 001-54321-89)
CBU	Propio (ej: 0010000112345678)	Propio DIFERENTE (ej: 0010000154321891)
Mejor para	Operaciones frecuentes, negocios, necesitas cheques/sobregiro	Ahorrar dinero, gastos ocasionales, generar intereses

IMPORTANTE: Cada Cuenta = Número Diferente + CBU Diferente

Si tenés AMBAS cuentas BROU (corriente + ahorro):

Transferencia entre tus propias cuentas BROU:

• e-BROU/app: opción «Transferir entre mis cuentas» (sistema reconoce ambas son tuyas – proceso rápido sin comisiones)
• Ejemplo uso: recibís sueldo cuenta corriente → transferís parte a cuenta ahorro (separar dinero gastos vs ahorros)

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Problemas Comunes Consultar Número Cuenta/CBU + Soluciones Paso A Paso

Problemas Comunes Consultar Número Cuenta/CBU + Soluciones Paso A Paso

Problema 1: Olvidé Usuario e-BROU, No Puedo Consultar Online

Solución recuperar usuario:

1. Ir ebrou.com.uy → pantalla login
2. Clic «¿Olvidó su usuario?» o «Recuperar usuario» (link debajo campos login)
3. Ingresar datos verificación:
   • CI (8 dígitos)
   • Email registrado BROU (recibieron confirmaciones registro)
   • O celular registrado (opción SMS)
4. Sistema envía: email o SMS con tu usuario (típicamente es tu CI mismo)
5. Revisar: bandeja entrada email + carpeta spam (a veces filtrado incorrectamente)
6. Tiempo llegada: 5-15 minutos típico

Si NO recibís email/SMS (email/celular desactualizados base BROU):

Opción A – Llamar 1996:

• Solicitar operador: «Olvidé mi usuario e-BROU, necesito recuperar»
• Verifican identidad: CI, fecha nacimiento, dirección, última transacción
• Operador recupera usuario → dicta (típicamente tu CI) o envía SMS celular actualizado

Opción B – Ir sucursal BROU presencial:

• Llevar CI original
• Ejecutivo verifica identidad → resetea usuario sistema → proporciona nuevo acceso
• Aprovechás: actualizar email/celular base datos (evitar problema futuro)

Alternativas consultar CBU SIN recuperar usuario e-BROU:

• ✅ Conversor web (si tenés número cuenta tradicional – NO requiere login)
• ✅ Terminal autoservicio (con tarjeta BROU + PIN)
• ✅ Teléfono 1996 (sistema automático dicta CBU con solo CI)
• ✅ Sucursal presencial (ejecutivo proporciona ticket datos)

Problema 2: Tengo Varias Cuentas BROU, No Sé Cuál Es Cuál (Confusión CBU)

Situación común: Tenés cuenta corriente + cuenta ahorro + cuenta dólares + cuenta UI = 4 cuentas diferentes, cada una con número/CBU propio. ¿Cómo identificar cuál necesitás?

Método 1 – Identificar en e-BROU/app (más claro):

Por tipo cuenta y moneda:

• Cuenta Corriente Pesos: uso diario, recibís sueldo (saldo mayor movimientos frecuentes)
• Cuenta Ahorro Pesos: ahorros guardados (saldo puede ser mayor pero movimientos pocos)
• Cuenta Ahorro Dólares: moneda USD (identificás por símbolo $ vs U$S)
• Cuenta Ahorro UI: unidades indexadas (saldo números chicos – ejemplo UI 15,000)

Por saldo y movimientos:

• Cuenta sueldo típicamente: saldo medio ($30,000-$100,000 típico), movimientos frecuentes (depósito mensual empleador, retiros/pagos semanales)
• Cuenta ahorro típicamente: saldo mayor o menor según objetivo, movimientos pocos (depósito ocasional, sin retiros frecuentes)

Por último movimiento:

• e-BROU/app muestra: descripción último movimiento cada cuenta
• Ejemplo: «Depósito Empresa XYZ – Sueldo marzo» → es tu cuenta sueldo corriente
• Ejemplo: «Transferencia desde mi cuenta corriente» → es tu cuenta ahorro receptora

Método 2 – Asignar alias descriptivos (SOLUCIÓN PERMANENTE):

1. e-BROU/app → clic cuenta específica
2. Opción «Editar alias» o ícono lápiz/editar
3. Cambiar nombre genérico → descriptivo:
   • «Cuenta Corriente Pesos» → «Cuenta Sueldo Diaria»
   • «Cuenta Ahorro Pesos» → «Ahorro Vacaciones 2026»
   • «Cuenta Ahorro USD» → «Dólares Reserva Emergencias»
   • «Cuenta Ahorro UI» → «Ahorro Largo Plazo»
4. Guardar → nombres aparecen e-BROU/app siempre (fácil identificar futuras consultas)

Método 3 – Verificar por número cuenta último dígito verificador:

Si sabés número cuenta tradicional viejo (libreta papel, extracto antiguo) cuenta específica:

• Cada cuenta tiene: último 2 dígitos únicos (dígito verificador)
• Ejemplo:
  • Cuenta corriente vieja: 001-12345-67 (dígito 67)
  • Cuenta ahorro vieja: 001-54321-89 (dígito 89)
• Buscar e-BROU: cuenta con número contiene dígito verificador correcto = esa es

Problema 3: Conversor Dice «Número Cuenta Inválido» (Formato Incorrecto)

Causa 1: Formato ingresado incorrecto

Ejemplos errores comunes:

Formato Ingresado (INCORRECTO)	Por Qué Falla	Formato Correcto
112345 67	Falta ceros adelante sucursal	001-12345-67
1-12345-67	Sucursal incompleta (debe ser 001, no 1)	001-12345-67
001-12345	Falta dígito verificador (2 dígitos finales)	001-12345-67
00112345 67	Sin guiones puede funcionar, pero verificar separa bien sucursal-cuenta-verificador	001-12345-67 (con guiones más seguro)

Solución: Verificar formato completo 001-XXXXX-XX (total 11 caracteres con guiones, 9 dígitos sin guiones)

Causa 2: Número cuenta MUY antiguo (pre-años 1990)

• Cuentas abiertas antes 1990: pueden tener formato diferente sistema BROU (cambió estructura numeración)
• Conversor web: base datos desde años 2000+ (NO reconoce formatos muy antiguos)
• Solución: llamar 1996 o ir sucursal presencial (tienen registro histórico completo, convierten manualmente número viejo → CBU moderno)

Causa 3: Confusión – ingresaste CBU en vez número cuenta

• Error: intentás ingresar CBU (12 dígitos – ejemplo 0010000112345678) en Conversor
• Por qué falla: Conversor convierte número cuenta tradicional → CBU (no al revés, ni CBU → CBU)
• Solución: Si ya tenés CBU (12 dígitos), NO necesitas Conversor – ya tenés formato moderno final (ese número dar transferencias)

Problema 4: Necesito IBAN Pero Solo Tengo CBU (Transferencia Internacional)

Situación: Cliente extranjero/PayPal/remesa pide tu IBAN Uruguay para enviarte dinero, pero solo conocés tu CBU.

Solución A – Llamar 1996 (más seguro – recomendado):

1. Llamar 1996 → opción hablar operador (presionar 0)
2. Solicitar: «Necesito mi IBAN completo y todos los datos para recibir transferencia internacional»
3. Operador proporciona paquete completo:
   • IBAN: UY12001000010012345678 (23 caracteres – tu CBU con prefijo país + control)
   • SWIFT/BIC: BROUUYMM (código BROU sistema internacional)
   • Nombre banco: Banco República Oriental del Uruguay
   • Dirección banco: Av. 18 de Julio 1000, Montevideo 11100, Uruguay
   • Nombre titular: [tu nombre completo]
   • Moneda cuenta: UYU (pesos) o USD (dólares) – operador especifica
4. Anotar TODO (operador dicta completo – tener papel listo)
5. Opcional: «¿Puede enviar estos datos por email?» (algunos operadores pueden – facilita copiar/pegar)

Solución B – Calculadora IBAN online (si urgente y 1996 ocupado):

1. Google buscar: «calculadora IBAN Uruguay» o ir directo iban.com o iberiban.com
2. Seleccionar país: Uruguay (banderapara UY)
3. Ingresar tu CBU: 0010000112345678 (12 dígitos sin guiones ni espacios)
4. Clic «Calcular IBAN» o «Generate»
5. Sistema genera IBAN:
   • Estructura: UY (código país) + XX (2 dígitos control calculados algoritmo MOD-97-10) + tu CBU 12 dígitos
   • Ejemplo resultado: UY12001000010012345678
6. Verificar longitud: 23 caracteres total (UY + 21 números) – si diferente, error cálculo
7. Copiar IBAN generado

Datos adicionales necesarios (conseguir llamando 1996 o sucursal):

• SWIFT BROU: BROUUYMM (fijo – mismo todos clientes BROU)
• Dirección banco: Av. 18 de Julio 1000, Montevideo 11100, Uruguay (Casa Central – fijo)
• Nombre titular: tu nombre completo según cédula (importante escribir EXACTO – diferencias causan rechazo transferencia)

Paquete datos completo enviar cliente extranjero (copiar/adaptar):

Problema 5: Número Cuenta Extracto Papel vs e-BROU Diferente (Formato Viejo vs Nuevo)

Situación: Extracto papel antiguo (2010-2015) muestra número cuenta 001-12345-67, pero e-BROU/app muestra 0010000112345678. ¿Son la misma cuenta o diferentes?

Respuesta: SÍ – misma cuenta, formatos diferentes (evolución sistema BROU).

Explicación:

• Número cuenta tradicional (extracto papel viejo): 001-12345-67 (formato interno BROU pre-años 2000)
• CBU (e-BROU/app moderno): 0010000112345678 (formato estándar Uruguay años 2000+)
• Representan: MISMA cuenta bancaria (solo cambió forma escribir/identificar)

Cómo verificar son misma cuenta:

1. Número cuenta tradicional: 001-12345-67
   • Sucursal: 001
   • Cuenta cliente: 12345
   • Verificador: 67
2. CBU: 0010000112345678
   • Código banco: 0010 (BROU sistema ACH)
   • Sucursal expandida: 0001 (corresponde sucursal 001)
   • Cuenta + verificador: 12345678 (incluye cuenta cliente 12345)
3. Coinciden: sucursal (001 = 0001) + cuenta cliente (12345 presente ambos) = MISMA CUENTA

Qué formato usar actualmente (2025):

• ✅ Usar CBU siempre (formato moderno estándar – funciona TODO: transferencias interbancarias, débitos automáticos, depósitos mostrador)
• ⚠️ Número cuenta tradicional: solo si operación interna BROU antigua (cada vez menos común)
• Recomendación: cuando das tu número cuenta alguien, dar CBU (12 dígitos) – asegura funciona sin problemas

Problema 6: ¿Es Seguro Compartir Mi CBU? (Temor Estafas)

Respuesta corta: SÍ – totalmente seguro compartir CBU.

Explicación seguridad CBU:

Ejemplos SEGUROS compartir CBU:

• ✅ Empleador (para depositar sueldo mensual)
• ✅ Clientes (cobrar servicios profesionales, freelance, ventas)
• ✅ Familiares (recibir dinero préstamo, ayuda económica)
• ✅ Arrendador (pagar alquiler vía transferencia automática)
• ✅ UTE/OSE/Antel (configurar débito automático facturas – firmás autorización ellos)
• ✅ WhatsApp/email/SMS (enviar CBU texto plano – nadie puede hacer daño solo viéndolo)
• ✅ Redes sociales públicas (algunos freelancers publican CBU cobrar – OK siempre que no publiques contraseñas)

LO QUE NUNCA DEBES COMPARTIR:

Advertencia phishing (estafas comunes email/SMS falsos):

Estafa típica 1 – Email falso «BROU»:

• Recibes email: «Banco República: Actualización datos cuenta requerida. Ingrese aquí su usuario y contraseña confirmar.»
• Remitente: br0u-seguridad@gmail.com (NO es @brou.com.uy oficial – falsificado)
• Link email: lleva sitio web FALSO (copia diseño BROU pero dominio diferente – roban contraseñas ingresadas)
• ⚠️ NUNCA HACER: clic links emails sospechosos, ingresar contraseña sitios dudosos
• ✅ QUÉ HACER: eliminar email, si dudas llamar 1996 verificar (BROU JAMÁS pide contraseñas por email/SMS)

Estafa típica 2 – SMS falso «bloqueo cuenta»:

• Recibes SMS: «BROU: Bloqueo preventivo cuenta. Confirme datos llamando 099-XXX-XXX» (número falso)
• Si llamás número falso: estafador finge ser BROU, pide contraseña/llave digital «verificar identidad»
• ⚠️ NUNCA HACER: llamar números SMS sospechosos, dar contraseñas teléfono desconocidos
• ✅ QUÉ HACER: ignorar SMS, llamar 1996 oficial BROU verificar (ellos informan si bloqueo real)

Estafa típica 3 – WhatsApp desconocido «error transferencia»:

• Recibes WhatsApp: «Hola, te transferí $5,000 por error a tu CBU. ¿Podés devolverme? Necesito tu contraseña e-BROU para reversar transacción»
• Objetivo estafador: robar tu contraseña (inventan historia convincente urgente)
• ⚠️ NUNCA HACER: dar contraseña/llave digital por WhatsApp (aunque historia suene urgente/real)
• ✅ QUÉ HACER: si alguien realmente transferió error, pueden solicitar devolución banco (NO necesitan tu contraseña – mentira estafador)

Buenas prácticas seguridad:

1. Compartir CBU libremente: WhatsApp, email, SMS, papel, público – OK sin problema
2. Verificar antes transferir: confirmar CBU correcto destinatario (llamada/WhatsApp adicional – evita error tipeo enviar dinero persona equivocada)
3. Desconfiar solicitudes urgentes «datos cuenta»: típico estafas (BROU/bancos NUNCA piden contraseñas urgente email/SMS/WhatsApp)
4. Verificar emails BROU legítimos: remitente @brou.com.uy (NO @gmail, @hotmail, @br0u-seguridad.com falsificados)
5. NUNCA clic links sospechosos: si dudas, ir directo ebrou.com.uy escribiendo URL navegador (no siguiendo links email)
6. Dudas comunicación BROU: llamar 1996 oficial verificar (ellos confirman si mensaje real o estafa)

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Ejemplos Visuales Estructuras Numéricas Desglosadas

Estos ejemplos visuales ayudan entender componentes cada formato (usuarios confunden menos viendo estructura desglosada):

Número Cuenta Tradicional BROU – Estructura Desglosada

001-12345-67
 │   │     │
 │   │     └─ Dígito verificador (2 dígitos)
 │   │        Algoritmo matemático valida número correcto
 │   │        Evita errores tipeo (si escribes mal, no valida)
 │   │
 │   └─────── Número cliente/cuenta (5 dígitos típico)
 │            Identificación única tu cuenta sistema BROU
 │            Puede tener 4-7 dígitos según antigüedad cuenta
 │
 └─────────── Código sucursal apertura (3 dígitos)
              001 = Casa Central Montevideo
              045 = Maldonado
              023 = Punta del Este
              etc (cada sucursal código único)

Longitud total: 11 caracteres (con guiones)
               9 dígitos (sin guiones)

Uso principal: Operaciones internas BROU
                 Depósitos mostrador BROU
                 Consultas sucursal

NO sirve para: Transferencias otras entidades
                  (necesita CBU moderno)

CBU (Clave Bancaria Uniforme) – Estructura Desglosada

0010-0001-12345678  (formato con guiones opcional legibilidad)
0010000112345678     (formato sin guiones - más común formularios)

 ││││ ││││ ││││││││
 ││││ ││││ │││││││└─ Dígito verificador CBU (1 dígito final)
 ││││ ││││ ││││││└── Dígitos cuenta (7 dígitos)
 ││││ ││││ └───────── Número cuenta interno + verificador (8 dígitos)
 ││││ ││││            Incluye cuenta cliente sistema BROU
 ││││ ││││
 ││││ └──────────────Código sucursal formato ampliado (4 dígitos)
 ││││                 0001 = sucursal 001 expandido estándar ACH
 ││││                 0045 = sucursal 045 expandido
 ││││
 └─────────────────── Código banco BROU sistema ACH (4 dígitos)
                      0010 = BROU (001 código BROU + 0 relleno)
                      Cada banco Uruguay código único ACH:
                      0002 = HSBC, 0137 = Santander, etc

Longitud total: 12 dígitos (sin guiones)
               16 caracteres (con guiones formato 0010-0001-12345678)

Creado: Años 2000 sistema ACH Uruguay
          (Automated Clearing House - compensación interbancaria)

Uso OBLIGATORIO: Transferencias electrónicas entre bancos/cooperativas
                    Débitos automáticos modernos
                    Recibir sueldo empleador otra entidad

Ventaja vs número tradicional: 
          Estándar TODOS bancos Uruguay (interoperabilidad)
          Sistema reconoce automático transferencias

IBAN Uruguay BROU – Estructura Desglosada

UY 12 0010 0001 0012 3456 78  (formato con espacios legibilidad)
UY12001000010012345678         (formato sin espacios - usar transferencias SWIFT)

 ││ ││ ││││ ││││ ││││ ││││ ││
 ││ ││ └───────────────────────── CBU completo (12 dígitos)
 ││ ││                            Tu cuenta BROU formato CBU
 ││ ││                            0010000112345678
 ││ ││
 ││ └─────────────────────────────Dígitos control IBAN (2 números)
 ││                               Calculados algoritmo MOD-97-10
 ││                               Validación internacional evita errores
 ││                               Cada CBU genera dígitos control únicos
 ││
 └───────────────────────────────── Código país Uruguay (2 letras)
                                   UY = Uruguay ISO 3166
                                   AR = Argentina, BR = Brasil, etc

Longitud total: 23 caracteres (2 letras + 21 números)

Estructura completa desglosada:
UY          = País Uruguay
12          = Dígitos control (ejemplo - varían según CBU)
0010        = Código BROU sistema ACH
0001        = Sucursal
12345678    = Cuenta interna + verificador

Cálculo dígitos control:
1. Tomar CBU: 0010000112345678
2. Agregar UY00: 0010000112345678UY00
3. Convertir letras números: U=30, Y=34 → 00100001123456783034 00
4. Aplicar MOD-97-10: resultado = dígitos control (ejemplo 12)
5. IBAN final: UY + dígitos control + CBU = UY12001000010012345678

Uso exclusivo: Transferencias INTERNACIONALES
                 Recibir dinero del exterior (PayPal, remesas, clientes)
                 Enviar dinero al exterior

Datos adicionales necesarios transferencias internacionales:
- IBAN: UY12001000010012345678
- SWIFT/BIC: BROUUYMM (código BROU sistema SWIFT)
- Nombre banco: Banco República Oriental del Uruguay
- Dirección: Av. 18 de Julio 1000, Montevideo, Uruguay
- Titular: [nombre completo]
- Moneda: UYU (pesos) o USD (dólares)

Conversión Ejemplo Real: Número Cuenta → CBU → IBAN

Formato	Ejemplo	Longitud	Uso
Número cuenta tradicional	001-12345-67	11 caracteres (con guiones)	Interno BROU, depósitos mostrador
CBU (conversión)	0010000112345678	12 dígitos	Transferencias Uruguay (interbancarias)
IBAN (conversión)	UY12001000010012345678	23 caracteres	Transferencias internacionales

Nota conversión: Todos 3 formatos representan LA MISMA CUENTA BANCARIA, solo diferentes formas identificar según operación (interno BROU, nacional Uruguay, internacional).

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Seguridad Número Cuenta Y CBU: ¿Es Seguro Compartir?

[Ya cubierto en Problema 6 sección anterior – resumen reforzado:]

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Beneficios Cliente BROU (Específicos vs Bancos Privados)

Beneficio 1: Red ATM Más Grande Uruguay (500+ Cajeros)

• BROU: 500+ cajeros automáticos (cobertura TODO Uruguay – ciudades + interior profundo)
• Santander: ~150 cajeros (Montevideo, Canelones, Maldonado principalmente)
• Itaú: ~100 cajeros
• Scotiabank: ~80 cajeros

Ventaja concreta:

• Retiros red BROU: gratis ilimitados (sin comisiones propios cajeros)
• Retiros cajeros otros bancos: $100-$300 comisión cada retiro (BROU cobra usar cajero ajeno)
• Ahorro anual: si retirás 2 veces/semana (100 retiros/año) cajeros ajenos = $10,000-$30,000 comisiones vs BROU gratis

Interior Uruguay: Muchos pueblos pequeños (<5,000 habitantes) BROU única opción cajero automático (bancos privados sin presencia).

Beneficio 2: Costos Más Bajos Típicamente (Cuenta Ahorro Gratis)

Concepto	BROU	Bancos Privados Típicos	Ahorro Anual BROU
Cuenta ahorro mantenimiento	$0 (gratis básica)	$500-$1,000/mes	$6,000-$12,000
Transferencias internas	$0 (e-BROU gratis)	$150-$300 cada una	$1,800-$3,600 (si 12/año)
Transferencias otras entidades	$50-$200	$200-$400	$1,800-$2,400 (si 12/año)
Estados cuenta	$0 (digital gratis)	$100-$200/mes papel	$1,200-$2,400 (si papel)
TOTAL ahorro anual	–	–	$9,800-$20,400

Beneficio 3: Respaldo Estado Uruguayo (Percepción Seguridad Mayor)

• BROU: 100% propiedad Estado uruguayo (banco público)
• Percepción: «Estado garantiza estabilidad» (aunque FGD aplica igual públicos/privados, percepción psicológica seguridad mayor)
• Historia: 129 años operando (fundado 1896 – sobrevivió crisis 1929, 2002, etc)
• Crisis 2002 Uruguay: BROU mantuvo operaciones normales, algunos bancos privados quebraron/cerraron (clientes perdieron acceso temporalmente)

Beneficio 4: Cobertura 120+ Sucursales TODO Uruguay

• BROU: 120+ sucursales (19/19 departamentos Uruguay – cobertura 100%)
• Interior profundo: ciudades pequeñas (Castillos, Melo, Río Branco, Treinta y Tres) tienen sucursal BROU (bancos privados ausentes)
• Bancos privados: 30-80 sucursales (concentrados Montevideo, Canelones, Maldonado, Salto – ciudades grandes)

Importancia jubilados/pensionistas rurales: BROU única opción bancaria presencial muchas localidades (cobro jubilación, trámites, atención personal).

Beneficio 5: Productos Variados Accesibles

• Préstamos hipotecarios: tasas competitivas (UI+2-4% anual vs privados UI+3-6%)
• Microcréditos emprendedores: $20,000-$100,000 tasas 25-35% (acceso sectores informales/pequeños comercios que privados rechazan)
• Jubilados/pensionistas: descuentos mantenimiento cuentas ($0 típico), préstamos preferenciales, atención prioritaria sucursales
• Cuentas sueldo empresas: paquetes corporativos (nómina, servicios tesorería, factura electrónica integrada)

Beneficio 6: FGD (Fondo Garantía Depósitos) Incluido

• BROU incluido FGD: depósitos garantizados Estado uruguayo hasta UI 250,000 (~$55,000-$60,000 según cotización UI 2025)
• Protección: Si BROU quiebra (escenario improbable pero teórico posible), Estado devuelve depósitos hasta límite
• Aplica: cuentas ahorro, corriente, plazo fijo (NO inversiones renta variable, fondos)
• Igual bancos privados: TODOS bancos Uruguay (públicos + privados) obligados participar FGD (misma protección)

Diferencia vs cooperativas: Cooperativas ahorro/crédito (Fucac, Cofac, etc) NO tienen FGD – BROU SÍ (ventaja seguridad depósitos grandes).

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Preguntas Frecuentes (20 Búsquedas Alta Demanda Uruguay 2025)

1. ¿Cuál es la diferencia entre número de cuenta y CBU BROU?

Número cuenta tradicional: formato antiguo BROU interno (001-12345-67, 11 caracteres). CBU: formato moderno estándar Uruguay transferencias interbancarias (0010000112345678, 12 dígitos). Ambos identifican misma cuenta, pero CBU obligatorio transferencias electrónicas otras entidades. Usar siempre CBU (funciona TODO – transferencias, débitos automáticos, depósitos).

2. ¿Cómo saber mi CBU BROU sin e-BROU?

5 métodos SIN e-BROU: (1) Conversor web brou.com.uy (si tenés número cuenta tradicional – NO requiere login), (2) Terminal autoservicio sucursal (con tarjeta BROU + PIN), (3) Llamar 1996 (sistema automático dicta CBU con solo CI), (4) Sucursal presencial (ejecutivo proporciona ticket datos), (5) Extracto bancario papel/digital (primera página muestra CBU).

3. ¿Qué es el Conversor de Cuentas BROU y cómo usarlo?

Conversor: herramienta online BROU convierte número cuenta tradicional (001-12345-67) → CBU moderno (12 dígitos). Usar: ir brou.com.uy → buscar «Conversor Cuentas» → ingresar número cuenta tradicional completo (001-XXXXX-XX) → clic Convertir → sistema muestra CBU. Útil si tenés libreta vieja/extracto antiguo pero necesitás CBU transferencia.

4. ¿El número de cuenta BROU es el mismo que el IBAN?

NO. Número cuenta tradicional (001-12345-67) ≠ IBAN (UY12001000010012345678). IBAN: formato internacional 23 caracteres (UY + dígitos control + tu CBU). Usar IBAN SOLO transferencias internacionales (recibir dinero exterior). Transferencias dentro Uruguay usar CBU (12 dígitos), NO IBAN.

5. ¿Cómo calcular mi IBAN BROU desde el CBU?

Método seguro: llamar 1996 → solicitar operador «Necesito mi IBAN completo» → operador proporciona IBAN + SWIFT BROU + datos completos. Alternativa online: calculadora IBAN (iban.com/calculate) → seleccionar Uruguay → ingresar tu CBU (12 dígitos sin guiones) → sistema genera IBAN (UY + control + CBU = 23 caracteres). Verificar resultado longitud correcta 23.

6. ¿Es seguro compartir mi CBU públicamente?

SÍ – totalmente seguro. CBU = dirección bancaria pública (como email). Compartir CBU permite SOLO otras personas depositen dinero A TI. NO permite: sacar dinero tu cuenta, transferir desde tu cuenta, ver saldo, acceder e-BROU. Seguro dar: empleador, clientes, familiares, WhatsApp, email, redes sociales. NUNCA compartir: contraseña e-BROU, llave digital, PIN tarjeta (eso SÍ da acceso total cuenta).

7. ¿Puedo tener cuenta corriente y ahorro BROU con el mismo CBU?

NO. Cada cuenta (corriente, ahorro, dólares, UI) tiene número cuenta DIFERENTE + CBU DIFERENTE. Ejemplo: cuenta corriente CBU 0010000112345678, cuenta ahorro CBU 0010000154321891 (diferentes). Cuando das CBU transferencia: especificar CUÁL cuenta (corriente o ahorro). e-BROU/app muestran todas tus cuentas separadas con CBU específico cada una.

8. ¿Qué hago si el Conversor dice «número de cuenta inválido»?

Causas: (1) Formato incorrecto (verificar 001-XXXXX-XX completo, incluir ceros sucursal), (2) Número cuenta MUY antiguo pre-1990 (Conversor web NO reconoce – llamar 1996 o ir sucursal), (3) Ingresaste CBU en vez número cuenta (Conversor convierte cuenta→CBU, no al revés – si ya tenés CBU, no necesitás Conversor). Solución: verificar formato correcto, si persiste usar métodos alternativos (1996, terminal, sucursal).

9. ¿Cómo registrarme en e-BROU para consultar mi CBU online?

Proceso 4 pasos: (1) Obtener llave digital (ir sucursal solicitar llave física O descargar app llave virtual), (2) Registrar usuario web ebrou.com.uy (CI + contraseña + código llave), (3) Confirmar email activación, (4) Login e-BROU (CI + contraseña + llave) → acceso cuentas con CBU. Tiempo: 1 hora presencial llave física, o 30 minutos online llave virtual. Ver sección completa «Cómo registrarse e-BROU» arriba.

10. ¿Cuánto cuesta mantener una cuenta BROU?

Cuenta ahorro: $0 mantenimiento (gratis básica) o $300/mes (paquetes premium). Cuenta corriente: $800-$1,200/mes mantenimiento + $150-$300 chequera. Tarjeta débito: incluida gratis cuenta corriente, $0-$35/mes cuenta ahorro. Transferencias e-BROU: gratis internas BROU, $50-$200 otras entidades. Conclusión: cuenta ahorro BROU más económica bancos (privados cobran $500-$1,000/mes vs BROU $0).

11. ¿Cuál es el código SWIFT del BROU para transferencias internacionales?

SWIFT/BIC BROU: BROUUYMM (código único identificación BROU sistema SWIFT internacional). Usar junto IBAN transferencias desde/hacia exterior. Datos completos necesarios: IBAN (UY12…), SWIFT (BROUUYMM), nombre banco (Banco República Oriental del Uruguay), dirección (Av. 18 de Julio 1000, Montevideo 11100, Uruguay), titular (tu nombre completo), moneda (UYU o USD).

12. ¿El CBU es el mismo para depósitos en pesos y dólares?

NO. Si tenés cuenta pesos Y cuenta dólares BROU = 2 cuentas DIFERENTES con CBU diferente cada una. Ejemplo: cuenta pesos CBU 0010000112345678, cuenta dólares CBU 0010000198765432. Especificar al dar CBU: «CBU cuenta pesos» o «CBU cuenta dólares» (evita error destinatario deposite moneda equivocada cuenta equivocada).

13. ¿Puedo consultar mi CBU BROU desde el celular sin app?

SÍ – 3 opciones sin app: (1) Navegador móvil: ir ebrou.com.uy (versión móvil) → login → consultar CBU (igual web computadora), (2) Llamar 1996 celular (gratis – sistema dicta CBU), (3) WhatsApp BROU (verificar si habilitado 2025 – algunos bancos ofrecen consultas WhatsApp). Recomendación: descargar app BROU (más conveniente – login huella, compartir CBU directo, notificaciones).

14. ¿Qué número doy a mi empleador para cobrar el sueldo?

Dar CBU (12 dígitos): 0010000112345678 (ejemplo). NO dar: número cuenta tradicional (001-12345-67) – puede no funcionar si empleador usa otro banco. Especificar: tipo cuenta (corriente o ahorro) + moneda (pesos o dólares). Mensaje ejemplo empleador: «Mi CBU BROU cuenta corriente pesos: 0010000112345678». Verificar con empleador recibieron correcto (error CBU = sueldo no deposita).

15. ¿Cómo sé si mi cuenta BROU es corriente o de ahorro?

e-BROU/app: muestra tipo cuenta (tarjeta dice «Cuenta Corriente Pesos» o «Cuenta Ahorro Pesos»). Características diferenciadoras: corriente tiene chequera + sobregiro, ahorro NO chequera + genera intereses. Extracto bancario: encabezado especifica tipo cuenta. Llamar 1996: sistema automático informa tipo cada cuenta asociada tu CI. Sucursal: ejecutivo verifica sistema → informa tipo.

16. ¿El número de cuenta cambia si cambio de sucursal BROU?

NO. Número cuenta + CBU permanecen iguales aunque cambies domicilio/ciudad/sucursal atención. Razón: número cuenta vinculado a TI (titular), NO a sucursal específica. Código sucursal número cuenta (001 ejemplo) = sucursal apertura original (histórico), pero podés operar cualquier sucursal BROU Uruguay con misma cuenta. Cambio domicilio solo actualiza datos contacto, NO cambia CBU.

17. ¿Puedo tener dos CBU en el mismo banco BROU?

SÍ – si tenés múltiples cuentas. Cada cuenta = CBU único. Ejemplos 1 persona con 3 CBU: (1) Cuenta corriente pesos CBU A, (2) Cuenta ahorro pesos CBU B, (3) Cuenta ahorro dólares CBU C. Total 3 CBU diferentes mismo titular mismo banco. e-BROU: muestra todas separadas. Útil: separar dinero usos (corriente gastos diarios, ahorro objetivo vacaciones, dólares reserva).

18. ¿Qué hago si me equivoqué de CBU al hacer una transferencia?

Acción inmediata: (1) Llamar 1996 BROU urgente → informar error → solicitar bloqueo transferencia (solo posible si AÚN no procesada – minutos después envío), (2) Si ya acreditó cuenta equivocada: solicitar BROU reversa (requiere contactar receptor error, ellos autorizan devolución – puede demorar días/semanas), (3) Si receptor niega devolver: reclamo formal BROU + eventualmente vía legal. Prevención: SIEMPRE verificar CBU antes confirmar transferencia (doble chequeo evita 99% errores).

19. ¿El Conversor de Cuentas funciona para todos los bancos o solo BROU?

Solo BROU. Conversor web brou.com.uy convierte ÚNICAMENTE números cuenta BROU → CBU BROU. Otros bancos: tienen sus propios conversores/consultas (Santander web santander.com.uy, Itaú itau.com.uy, etc). Si necesitás CBU otro banco: consultar web banco específico, llamar atención cliente banco, o usar banca internet ese banco.

20. ¿Puedo usar mi número de cuenta BROU para transferencias desde el exterior?

NO – usar IBAN + SWIFT. Número cuenta tradicional (001-12345-67) y CBU (12 dígitos) formatos nacionales Uruguay. Transferencias internacionales requieren: IBAN (UY12001000010012345678, 23 caracteres) + SWIFT BROU (BROUUYMM) + datos adicionales (nombre banco, dirección, titular, moneda). Conseguir IBAN: llamar 1996, calculadora online, o sucursal. Ver sección «IBAN» arriba datos completos proporcionar.

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Conclusión: Usar CBU Transferencias Modernas, Número Cuenta Depósitos Internos, IBAN Internacional

Llegamos al final, y ahora tenés la información COMPLETA para consultar tu número de cuenta/CBU BROU, entender diferencias formatos, y usar el correcto según situación – sin confusiones, con métodos paso a paso detallados.

Lo que aprendiste:

1. 3 formatos diferentes identifican tu cuenta BROU: número tradicional (001-12345-67) interno BROU, CBU (12 dígitos) estándar nacional, IBAN (23 caracteres) internacional – todos representan MISMA cuenta pero usos específicos.
2. CBU formato clave usar siempre: funciona TODO (transferencias interbancarias, débitos automáticos, depósitos mostrador, recibir sueldo) – formato moderno universal.
3. 5 métodos consultar CBU detallados: Conversor web (30 seg sin login), e-BROU (1 min usuario registrado), app móvil (20 seg más conveniente), terminal autoservicio (2 min con tarjeta), teléfono 1996 (5-10 min sin internet).
4. Registro e-BROU proceso completo: llave digital (física sucursal o virtual app) + usuario web + app móvil – tiempo 1 hora presencial o 30 min online.
5. Cada cuenta = CBU diferente: corriente, ahorro, dólares, UI – todas cuentas separadas con números/CBU únicos (especificar cuál cuando das CBU).
6. Seguridad CBU: SÍ seguro compartir públicamente (solo permite recibir dinero), NUNCA compartir contraseñas/llave digital/PIN (acceso total cuenta).
7. IBAN transferencias internacionales: UY + control + CBU = 23 caracteres + SWIFT BROUUYMM + datos banco (conseguir llamando 1996 o calculadora online).

Checklist rápido decisión: ¿Qué formato usar?

Primeros pasos ahora:

1. Si necesitás CBU YA: usar método más rápido según situación (app BROU si tenés = 20 seg, Conversor web si tenés número cuenta = 30 seg, 1996 si sin internet = 5 min)
2. Si NO tenés e-BROU: considerar registrarte (acceso 24/7 consultas, transferencias, pagos – conveniencia largo plazo). Proceso 30-60 min inicial, después ingresos rápidos huella/PIN.
3. Si múltiples cuentas BROU: asignar alias descriptivos e-BROU/app («Cuenta Sueldo», «Ahorro Vacaciones») – evita confusión futuras consultas/transferencias.
4. Guardar CBU seguro: anotar papel/archivo/contacto WhatsApp contigo mismo (acceso rápido cuando necesites dar empleador/cliente sin buscar).
5. Si necesitás IBAN internacional: llamar 1996 conseguir paquete completo datos (IBAN + SWIFT + dirección banco) – tener listo antes cliente extranjero solicite.

Mensaje final:

La confusión número cuenta vs CBU vs IBAN es NORMAL (sistema bancario Uruguay evolucionó años, formatos coexisten). Lo importante: ahora sabés QUÉ es cada formato, CUÁNDO usar cada uno, y CÓMO conseguir tu CBU 5 métodos diferentes según situación.

Regla oro simple recordar: Dudas qué formato dar → dar siempre CBU (12 dígitos) (funciona 95% situaciones nacionales Uruguay). Solo usar IBAN si transferencia cruza fronteras.

Y recordá: CBU seguro compartir públicamente (empleador, clientes, WhatsApp, email – todo OK), pero contraseñas/llave digital NUNCA a nadie (ni «soporte BROU» llamadas/emails sospechosos – estafas comunes).

¿Consultar tu CBU ahora? Ya sabés cómo. ✅