Consultar saldo MIDES en Uruguay 2026: cómo hacerlo por WhatsApp paso a paso

Para consultar el saldo MIDES la vía más directa en 2026 es el WhatsApp oficial del Ministerio de Desarrollo Social. En esta guía vas a ver el número exacto para agendar, los pasos del menú, qué deberías ver si salió bien y qué hacer si el bot no responde o no muestra tu beneficio.

Para consultar el saldo MIDES necesitás agendar el número 092 643 370 en tu celular y enviar la palabra hola. El bot despliega un menú con opciones por beneficio (Tarjeta Uruguay Social, AFAM, Uruguay Trabaja y más). Si el resultado no es claro o el bot no responde, más abajo encontrás los pasos exactos, qué comprobar y qué hacer si falla.

Qué necesitás antes de empezar

• Celular con WhatsApp instalado y número activo.
• Número oficial agendado: 092 643 370 (MIDES). Sin agendarlo, el mensaje puede no llegar al bot.
• Cédula de identidad a mano por si el sistema te pide validar tu identidad.
• Saber qué beneficio querés consultar: Tarjeta Uruguay Social, AFAM, Uruguay Trabaja, Canasta de Emergencia u otro.
• Sin costo: la consulta por WhatsApp no tiene costo adicional más allá de tu plan de datos.

Cómo consultar el saldo o estado en minutos

1. Agendá el número 092 643 370 en tu celular con el nombre que quieras (por ejemplo: «MIDES WhatsApp»). Qué deberías ver: el contacto guardado en tu agenda.
2. Abrí WhatsApp y escribile al número que acabás de agendar. Enviá la palabra hola para activar el bot. Qué deberías ver: un mensaje de bienvenida con el menú de opciones disponibles.
3. El menú oficial tiene estas opciones:
   • 1 — Tarjeta Uruguay Social
   • 2 — Tramitar Cédula
   • 3 — Uruguay Trabaja
   • 4 — Canasta de Emergencia
   • 5 — Ubicación de Oficinas (OTs)
   • 6 — Sorteo Yo Estudio y Trabajo
   • 7 — Asignaciones Familiares (AFAM)
   • 8 — Realizar otra consulta

   Confirmá en el canal oficial si el menú cambió desde la fecha de esta guía.

4. Elegí el número que corresponde a tu beneficio. Qué deberías ver: el bot te pide datos o te muestra las opciones del submenú para ese programa.
5. Completá los datos que el sistema te solicite (cédula u otros) exactamente como figuran en tu documento. Qué deberías ver: el bot procesa la consulta y te devuelve el estado o saldo.
6. Guardá el resultado: hacé una captura de pantalla con la fecha y hora visible, o anotá el número de referencia si el sistema te lo da. Qué deberías ver: confirmación del estado de tu beneficio o indicación de «en revisión/derivado».

Prueba rápida para confirmar que quedó bien

• ¿El bot te respondió con el menú de opciones al enviar hola?
• ¿Elegiste la opción que corresponde a tu beneficio específico?
• ¿El resultado muestra el estado de tu beneficio (activo, en revisión, sin registros)?
• ¿Guardaste captura con fecha y hora o número de referencia?
• ¿El número desde el que respondió el bot es el 092 643 370 que agendaste?

Lo que verás en esta guía

• El número oficial de WhatsApp MIDES y cómo activar el bot
• El menú completo con las 8 opciones disponibles
• Pasos exactos con señales de verificación por cada uno
• Qué deberías ver si la consulta salió bien
• Qué hacer si el bot no responde o no muestra tu saldo
• Problemas frecuentes y soluciones concretas

Canal oficial para hacer la gestión

La consulta se hace exclusivamente por el WhatsApp oficial del MIDES. Agendá el número 092 643 370 y escribí directamente desde tu celular. No uses links reenviados por redes sociales o grupos de WhatsApp: ingresá siempre desde el contacto que agendaste vos.

Ir al WhatsApp oficial del MIDES

Si el link no abre o el bot no responde, revisá el bloque de problemas comunes más abajo o ingresá directamente al servicio oficial en gub.uy para verificar el número vigente.

Revisá esto antes de ingresar tus datos

• Confirmá que el número que responde sea el 092 643 370 que agendaste. Si te escribe otro número diciendo ser MIDES, no des datos.
• MIDES no te va a pedir claves bancarias, contraseñas ni fotos de tu tarjeta por WhatsApp.
• No hagas clic en links que lleguen dentro del chat si no los iniciaste vos.
• Si usás un teléfono compartido, borrá el historial del chat al terminar.

Si no te deja avanzar, revisá esto

• El bot no responde: el número puede no estar bien agendado. Borralo y volvé a guardarlo, luego enviá hola de nuevo.
• El menú no aparece: esperá unos minutos y reintentá. Puede ser una caída temporal del servicio.
• Elegiste la opción incorrecta: escribí menú o 0 para volver al inicio del flujo, o reiniciá la conversación.
• El bot pide datos y los rechaza: ingresá tu cédula sin puntos ni guiones y verificá que sea la misma que figura en tu registro MIDES.
• Aparece «sin registros» o «beneficio no encontrado»: puede que el beneficio no esté activo o no sea consultable por este canal. Elegí la opción 8 (Realizar otra consulta) para derivar a un agente.
• No tenés datos móviles: necesitás conexión a internet activa para usar WhatsApp. Intentá desde WiFi.

Qué puede cambiar según tu caso

• Tipo de beneficio: no todos los programas MIDES tienen consulta de saldo disponible por WhatsApp. Si el tuyo no aparece en el menú, usá la opción 8.
• Actualización del menú: las opciones pueden cambiar si MIDES agrega o modifica programas. Confirmá en gub.uy si algo no coincide con lo que describe esta guía.
• Departamento: la ubicación de oficinas (opción 5) puede variar por localidad.
• Fechas de carga: los montos y fechas de acreditación dependen del programa y no se confirman en esta guía. No asumas fechas sin verificar en el canal oficial.

Problemas comunes y soluciones rápidas

El bot no responde o no llega el menú

• Causa probable: el número no está bien agendado o hay una caída temporal del servicio.
• Cómo resolverlo: borrá el contacto, volvé a agregar el 092 643 370 y enviá hola. Si sigue sin responder, esperá 15–20 minutos e intentá de nuevo.
• Qué comprobar: que el bot te responda con el mensaje de bienvenida y el listado de opciones.

El resultado muestra saldo en cero o «sin registros»

• Causa probable: el beneficio puede no estar activo, puede haber una actualización pendiente, o el programa no es consultable por este canal.
• Cómo resolverlo: verificá que elegiste la opción correcta del menú. Si el resultado sigue siendo «sin registros», usá la opción 8 para realizar otra consulta o dirigite a una oficina territorial del MIDES.
• Qué comprobar: que el canal te confirme si el beneficio está vigente o te indique el paso siguiente.

El bot rechaza mis datos o dice que no coinciden

• Causa probable: error de tipeo o formato incorrecto en la cédula.
• Cómo resolverlo: ingresá la cédula sin puntos, sin guiones y sin espacios. Si el error persiste, verificá que los datos que tenés registrados en MIDES sean los mismos que los de tu documento actual.
• Qué comprobar: que el bot avance al siguiente paso del flujo sin mostrar mensaje de error.

El estado aparece «en revisión» o «derivado» y no cambia

• Causa probable: hay una gestión administrativa pendiente de resolución interna.
• Cómo resolverlo: conservá la captura con fecha y hora. Si no cambia después de varios días, contactá el MIDES por la opción 8 del bot o dirigite a una oficina territorial.
• Qué comprobar: que el estado se actualice en una consulta posterior o que recibas una indicación del paso siguiente.

No encuentro la opción de mi beneficio en el menú

• Causa probable: el programa puede no estar listado de forma independiente o el menú puede haber cambiado.
• Cómo resolverlo: usá la opción 8 — Realizar otra consulta para derivar tu caso a un agente o consultar programas no listados. También podés verificar el menú actualizado en gub.uy.
• Qué comprobar: que el agente o el bot te confirme el canal correcto para tu beneficio específico.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de WhatsApp del MIDES para consultar saldo?

El número oficial es 092 643 370. Tenés que agendarlo en tu celular y enviar la palabra hola para activar el bot. No uses números que te pasen por grupos o redes sociales sin verificarlos en gub.uy.

¿El WhatsApp del MIDES funciona las 24 horas?

El bot automatizado puede estar disponible fuera del horario administrativo, pero confirmá este punto directamente en el canal oficial, ya que la disponibilidad puede variar.

¿Puedo consultar el saldo de la Tarjeta Uruguay Social por WhatsApp?

Sí, la opción 1 del menú corresponde a Tarjeta Uruguay Social. Seguí el flujo del bot con tu cédula para ver el estado. Si el resultado no es claro, usá la opción 8 para derivar tu consulta.

¿Puedo consultar AFAM por WhatsApp?

Sí, la opción 7 del menú corresponde a Asignaciones Familiares (AFAM). Si tu caso no se resuelve por esa vía, el bot te va a indicar el canal alternativo.

¿Qué hago si creo que no me cargaron el saldo?

No asumas montos ni fechas sin verificar en el canal oficial. Hacé la consulta por WhatsApp, guardá la captura con fecha y hora, y si el resultado no es claro o hay discrepancias, contactá al MIDES por la opción 8 o dirigite a una oficina territorial con el comprobante.

Si necesitás saber el estado de tu beneficio MIDES ahora mismo, el camino más directo es agendar el 092 643 370, enviar hola y elegir la opción de tu programa en el menú. Guardá siempre el resultado con fecha y hora. Si el bot no muestra lo que esperabas, usá la opción 8 para derivar tu consulta o revisá el servicio actualizado en gub.uy. Para otros trámites relacionados, podés ver las guías de Tarjeta MIDES Bienvenido Bebé y cómo solicitar la canasta MIDES online.