Consultar clearing de informes Uruguay 2026: gratis y paso a paso

Para consultar el clearing de informes en Uruguay tenés que saber primero qué fuente corresponde a tu caso: el informe de Clearing de Informes (Equifax) o la Central de Riesgos del Banco Central del Uruguay (BCU). No son lo mismo y pueden mostrar información distinta. En esta guía vas a ver cómo acceder a cada una, qué opciones son gratuitas, cuáles tienen costo y qué hacer si algo no funciona.

Para consultar el clearing de informes en Uruguay por la vía gratuita amparada en la Ley 18.331 tenés dos opciones: llamar al 2628 1515 (interno 1, opción 2) de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, o solicitarlo por web en clearing.com.uy/personas. El informe gratuito llega por email en hasta 5 días hábiles y podés pedirlo una vez cada 6 meses. Si necesitás el informe ahora mismo o más seguido, hay opciones con costo. Si el sistema no te deja avanzar, más abajo están los pasos exactos y qué hacer en cada caso.

Qué necesitás antes de empezar

Cédula de identidad vigente con tus datos exactamente como figuran en el documento.
Email activo al que tengas acceso: el informe gratuito se envía por correo electrónico.
Definir qué necesitás consultar: ¿tu historial crediticio en Clearing (Equifax) o tu deuda en el sistema financiero (BCU)? Son registros distintos con fuentes distintas.
Definir si querés la opción gratuita o con costo: la opción gratuita aplica una vez cada 6 meses; si necesitás el informe más seguido o de forma inmediata, hay opciones pagas.

Cómo consultar el clearing de informes en minutos

Opción A: Derecho de acceso gratuito — por teléfono (Equifax)

Llamá al 2628 1515, marcá el interno 1 y luego la opción 2. Qué deberías ver: un operador que atiende tu consulta de clearing de informes.
Solicitá tu informe de clearing de informes gratuito amparado en la Ley 18.331. Tenés que acreditar tu identidad con los datos de tu cédula.
El informe te llega por email en un plazo de hasta 5 días hábiles. Qué deberías ver: un correo de Equifax con el informe de clearing de informes en formato PDF o similar.
Guardá el email y el informe con la fecha de consulta.

Horario verificado: lunes a viernes de 9:00 a 17:30. Confirmá este dato en el canal oficial antes de llamar, ya que puede variar.

Opción B: Derecho de acceso gratuito — por web (Equifax)

Ingresá a clearing.com.uy/personas y buscá la sección de Derecho de Acceso. Qué deberías ver: un formulario para solicitar tu informe de clearing de informes sin costo.
Completá el formulario con tus datos personales exactamente como figuran en tu cédula de identidad.
Respondé correctamente las preguntas de verificación de identidad que el sistema te plantea. Qué deberías ver: una confirmación de que la solicitud fue recibida.
El informe te llega por email en hasta 5 días hábiles. Qué deberías ver: un correo de Equifax con tu informe de clearing de informes adjunto o con un enlace para descargarlo.

Opción C: MiClearing con costo — por web (inmediato)

Ingresá a clearing.com.uy/personas y seleccioná el producto MiClearing.
Completá el formulario con tus datos y respondé las preguntas de verificación de identidad.
Realizá el pago a través de MercadoPago (tarjeta de crédito, débito u otras opciones disponibles en la plataforma). Confirmá el costo vigente en el portal antes de pagar, ya que puede variar.
Seleccioná Haz clic aquí para verlo una vez procesado el pago. Qué deberías ver: el informe de clearing de informes descargado en formato PDF de forma inmediata.

Opción D: Referencias Clearing con costo — presencial en redes de cobranza

Dirigite a un local de Abitab o Redpagos con tu cédula de identidad.
Solicitá las Referencias Clearing y abonás el costo correspondiente. Confirmá el monto en el local antes de pagar.
Qué deberías ver: el informe de referencias de clearing de informes disponible en el local o enviado según indique el operador.

Alertas MiClearing gratuitas (monitoreo continuo)

Si no necesitás el informe completo ahora pero querés estar al tanto de cambios en tu historial, podés suscribirte sin costo a Alertas MiClearing en clearing.com.uy. Recibirás notificaciones por email ante incumplimientos, cancelaciones, denuncias de cédula, refinanciaciones, cheques rechazados y cuentas suspendidas.

Consulta en el BCU (Central de Riesgos Crediticios)

Ingresá al portal oficial del Banco Central del Uruguay y buscá la sección de Central de Riesgos o Consulta de Deuda.
Seguí el flujo de acceso con tu cédula de identidad. Si es tu primera vez, el sistema puede pedirte crear un acceso.
Completá los datos requeridos exactamente como figuran en tu documento. Qué deberías ver: un resumen de obligaciones vigentes, canceladas o en regularización reportadas al sistema financiero.
Guardá o descargá el resultado con la fecha y hora de la consulta.

Prueba rápida para confirmar que quedó bien

¿Recibiste el email con el informe de clearing de informes o lo descargaste en PDF?
¿Tu nombre y número de cédula figuran correctamente en el resultado?
¿El informe muestra el estado de tu historial (activo, incumplimientos, cancelaciones)?
¿Guardaste el informe con la fecha de consulta?
¿Sabés si consultaste Clearing (Equifax), BCU o ambos?

Canal oficial para hacer la gestión

Para el clearing de informes Uruguay por la vía de Equifax, el canal oficial es clearing.com.uy. Para la consulta en el sistema financiero, el canal es bcu.gub.uy. No uses intermediarios ni sitios que no sean los portales oficiales.

Consultar clearing de informes en Equifax Uruguay

Si el portal no carga o no avanzás en el formulario, revisá el bloque de problemas comunes más abajo o intentá por teléfono al 2628 1515 (interno 1, opción 2) en horario de atención.

Revisá esto antes de ingresar tus datos

Confirmá que la URL sea clearing.com.uy o equifax.uy. No ingreses desde links reenviados por WhatsApp o redes sociales.
Verificá que la conexión sea segura (HTTPS y candado en el navegador).
Equifax no te va a pedir claves bancarias ni contraseñas de otros servicios para entregarte el informe de clearing de informes.
Si alguien te ofrece conseguir el informe de clearing de informes por fuera del portal oficial cobrando una tarifa, no sigas.
Si usás un equipo compartido, cerrá la sesión y borrá el historial al terminar.

Si no te deja avanzar, revisá esto

El formulario rechaza tus datos: ingresá nombre y cédula exactamente como figuran en tu documento, sin abreviaturas ni variaciones.
No pasás las preguntas de verificación de identidad: son preguntas sobre tu historial personal. Si no recordás los datos, intentá responder con la información más reciente que tengas. Si seguís sin pasar, usá la vía telefónica.
No llega el email con el informe: revisá spam y promociones. Buscá por «Equifax» o «clearing» en tu bandeja. Verificá que el email ingresado esté bien escrito.
El portal no carga o da error: probá en modo incógnito, borrá el caché o cambiá de navegador. Si persiste, intentá más tarde o usá el teléfono.
Ya pediste el informe gratuito hace menos de 6 meses: el derecho de acceso gratuito aplica una vez cada 6 meses. Si necesitás consultarlo antes, usá MiClearing (con costo) o las Alertas MiClearing gratuitas.
Sesión vencida antes de terminar: volvé al inicio del formulario y completalo de nuevo sin salir a mitad del proceso.

Qué puede cambiar según tu caso

Clearing (Equifax) vs BCU: son registros distintos con fuentes distintas. Podés aparecer en uno y no en el otro, o con información diferente en cada uno.
Costo de MiClearing y Referencias Clearing: puede variar. Confirmá el monto vigente en el portal o en el local de cobranza antes de pagar.
Plazo del informe gratuito: hasta 5 días hábiles por la vía telefónica o web de derecho de acceso. Si necesitás el informe de clearing de informes de forma inmediata, usá MiClearing con costo.
Horario de atención telefónica: verificado como lunes a viernes 9:00 a 17:30, pero confirmá en el canal oficial antes de llamar.
Actualización de deudas pagadas: el tiempo que tarda en reflejarse depende de quién reportó la información y los ciclos de actualización del registro. Confirmá este punto en el canal oficial.

Problemas comunes y soluciones rápidas

No puedo registrarme o el portal rechaza mis datos

Causa probable: diferencia entre los datos ingresados y los que figuran en el registro de clearing de informes.
Cómo resolverlo: ingresá nombre y cédula exactamente como aparecen en tu documento. Probá con otro navegador o en modo incógnito. Si sigue fallando, usá la vía telefónica al 2628 1515 (interno 1, opción 2).
Qué comprobar: que el portal confirme el registro o te permita continuar al siguiente paso del flujo.

No llega el email con el informe de clearing de informes

Causa probable: el correo cayó en spam, el email fue ingresado con error o el plazo de 5 días hábiles no venció todavía.
Cómo resolverlo: revisá spam y promociones. Buscá por «Equifax» o «clearing» en el buscador de tu correo. Verificá que el email que ingresaste esté bien escrito. Si ya pasaron los 5 días hábiles y no llegó, contactá a Equifax al 2628 1515.
Qué comprobar: que recibas un email con el informe adjunto o un enlace de descarga.

Aparece una deuda que ya pagué en el clearing de informes

Causa probable: el reporte no se actualizó todavía o quien reportó la deuda no comunicó el cierre al registro.
Cómo resolverlo: reuní el comprobante de pago y contactá a Equifax por el canal oficial de rectificación (2628 1515 interno 1 opción 2, o desde clearing.com.uy). No gestionés esto con intermediarios.
Qué comprobar: que te asignen un número de gestión o reclamo y que el estado se actualice en una consulta posterior.

El estado aparece «en revisión» o no cambia

Causa probable: validación interna o tiempos administrativos del organismo.
Cómo resolverlo: esperá el plazo indicado y volvé a consultar. Si no hay plazo visible, contactá el canal oficial de soporte. No realices una nueva solicitud hasta confirmar el estado de la anterior.
Qué comprobar: que el estado del clearing de informes cambie a «cancelado», «regularizado» o equivalente en una consulta posterior.

El portal da error o pantalla en blanco

Causa probable: caída temporal del servidor o problema de caché en tu navegador.
Cómo resolverlo: probá en modo incógnito, borrá caché y cookies, cambiá de navegador o intentá desde otra red. Si persiste, usá la vía telefónica.
Qué comprobar: que el portal cargue correctamente y te permita completar la solicitud sin errores.

Preguntas frecuentes

¿Puedo consultar el clearing de informes Uruguay gratis?

Sí. La Ley 18.331 te da derecho a acceder a tu informe de clearing de informes de forma gratuita una vez cada 6 meses. Podés pedirlo por teléfono al 2628 1515 (interno 1, opción 2) o por web en clearing.com.uy/personas. El informe llega por email en hasta 5 días hábiles.

¿»Estar en el clearing» es lo mismo que aparecer en el BCU?

No. Son dos registros distintos. El clearing de informes (Equifax) registra comportamiento comercial y crediticio reportado por empresas afiliadas. El BCU registra información del sistema financiero regulado. Podés aparecer en uno y no en el otro, o con datos diferentes en cada uno.

¿Cuánto tarda en actualizarse una deuda que ya pagué en el clearing de informes?

Depende de quién reportó la información y los ciclos de actualización del registro. Si ya pagaste, guardá el comprobante y gestioná la actualización por el canal oficial de Equifax. Confirmá el plazo esperado directamente con el servicio.

¿Qué diferencia hay entre MiClearing y el derecho de acceso gratuito?

El derecho de acceso gratuito te da el informe de clearing de informes una vez cada 6 meses y llega por email en hasta 5 días hábiles. MiClearing es un producto con costo que te da el informe de forma inmediata online, con más frecuencia y con información más detallada. Las Alertas MiClearing son gratuitas y te notifican cambios en tu historial por email.

¿Qué hago si encuentro un error en mi historial de clearing de informes?

Reuní toda la evidencia disponible (comprobantes, contratos, emails) y usá el canal oficial de Equifax para solicitar la rectificación: 2628 1515 interno 1 opción 2, o desde clearing.com.uy. No compartas datos personales con intermediarios que no sean el organismo oficial.

¿Consultar mi propio clearing de informes me perjudica?

La consulta de tu propia información no debería afectar tu historial. Lo que sí puede generar una marca son las consultas que hacen las empresas cuando evaluás un crédito. Tu informe de clearing de informes muestra las últimas 12 consultas realizadas en los últimos 6 meses por empresas afiliadas a Equifax.

Si lo que necesitás es saber ahora mismo si tenés deuda o antecedentes en el clearing de informes Uruguay, el camino más directo es llamar al 2628 1515 (interno 1, opción 2) en horario de atención o ingresar a clearing.com.uy/personas para la opción gratuita. Si necesitás el informe de forma inmediata, usá MiClearing con costo desde el mismo portal. Guardá siempre el informe con la fecha de consulta y, si encontrás diferencias, gestioná la corrección únicamente por los canales oficiales. Para trámites relacionados, podés consultar las guías de cómo saber si estás en el clearing y cómo salir del clearing en Uruguay.

Contenido

1 Qué necesitás antes de empezar
2 Cómo consultar el clearing de informes en minutos
3 Canal oficial para hacer la gestión
4 Revisá esto antes de ingresar tus datos
5 Si no te deja avanzar, revisá esto
6 Qué puede cambiar según tu caso
7 Problemas comunes y soluciones rápidas
8 Preguntas frecuentes

Consultar clearing de informes Uruguay 2026: guía paso a paso (gratis y con costo)