Última actualización: julio de 2026.
Itaú Uruguay envía las tarjetas de débito y crédito inactivas por seguridad: hasta que no las activás, no sirven para comprar ni para retirar efectivo. Se activan por Itaú Link, por la App Itaú o llamando al 1784 (Hola Itaú); no es necesario ir a sucursal solo para este trámite.
Por qué la tarjeta viene inactiva
Es intencional: si alguien intercepta la tarjeta en el correo o en tu domicilio, no puede usarla porque todavía no está habilitada en el sistema del banco. La activación es el momento en que Itaú confirma que la tarjeta llegó a manos del titular real, validando identidad con documento y contraseña de Itaú Link.
Activar tarjeta de débito
Por Itaú Link (web)
- Entrá a itau.com.uy e iniciá sesión en Itaú Link con tu documento y contraseña.
- Andá a Productos y Servicios → Tarjetas de débito.
- Vas a ver la tarjeta nueva como inactiva. Hacé clic en «Activar» y seguí los pasos indicados.
- Al siguiente día hábil, andá a un cajero Itaú e ingresá una clave de 4 dígitos: esa es tu nueva contraseña de la tarjeta, y con eso queda lista para usar.
Por la App Itaú
El proceso es el mismo desde la app oficial (Itaú UY / Itaú Uruguay, verificá que el desarrollador sea Banco Itaú Uruguay S.A.): iniciás sesión con tu documento y contraseña, entrás a Tarjetas de débito, elegís la que figura inactiva y tocás «Activar». Al día siguiente hábil, igual, definís el PIN en el cajero.
Por teléfono (1784, Hola Itaú)
Llamás al 1784, pedís hablar con un asesor y solicitás la activación de tu tarjeta de débito. Te van a pedir datos de verificación de identidad. Una vez activada, al día siguiente hábil hacés el mismo paso del cajero para el PIN.
Activar tarjeta de crédito
El procedimiento principal es el mismo por Itaú Link: Productos y Servicios → Tarjetas de crédito → botón «Activar». También podés hacerlo desde la App Itaú o llamando al 1784.
PIN de la tarjeta de crédito
El PIN sirve para retiros en cajero y algunas compras con chip. El canal para solicitarlo depende de la marca de tu tarjeta:
- Visa: a través de Hola Itaú (1784) o desde Itaú Link, en Tarjetas → Solicitud de PIN.
- Mastercard o Diners: por teléfono al 902 9093, o también desde Itaú Link, en Tarjetas → Solicitud de PIN.
Qué hacer después de activarla
Probá que funciona (consultá saldo en cajero para débito, o hacé una compra chica con crédito). Asociá la tarjeta a la App Itaú si todavía no la usás, para ver movimientos y activar alertas de seguridad. Guardá el 1784 en tus contactos para consultas o bloqueos.
Problemas comunes
La web o la app dan error
Probá de nuevo más tarde; si persiste, llamá al 1784 y explicá que la activación por web o app te da error.
La tarjeta no pasa en el comercio después de activarla
Puede ser que el sistema todavía no actualizó, que falte definir el PIN, o un problema del POS del comercio. Confirmá en la app o en Itaú Link que figure como activa; si sigue sin funcionar, llamá al 1784.
No tengo usuario de Itaú Link
Podés activar igual llamando directo al 1784, sin necesidad de registrarte antes en la web.
Seguridad: qué nunca hacer
- Nunca compartas tu PIN ni tu contraseña de Itaú Link por teléfono, mail o WhatsApp: Itaú no los pide por esos medios.
- No actives la tarjeta desde links recibidos por mensaje; entrá siempre escribiendo vos itau.com.uy o usando la app oficial.
- No publiques fotos de la tarjeta en redes: número, vencimiento y CVV alcanzan para clonarla.
- No anotes el PIN en la tarjeta ni cerca de ella.
Si te roban o perdés la tarjeta
Llamá al 1784: la opción 0 es para denunciar robo o extravío (bloqueo inmediato), y la opción 1 para dar de baja una tarjeta que ya no vas a usar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora la activación?
Si el trámite se completa bien, queda operativa casi al instante; a veces demora unos minutos en reflejarse en todos los sistemas.
¿Necesito ir al banco para activarla?
No. Se puede activar por Itaú Link, App Itaú o llamando al 1784. El único paso presencial es ir al cajero para definir el PIN de débito al día siguiente hábil.
¿El PIN de crédito se pide igual que el de débito?
No. El de débito se define directamente en el cajero. El de crédito se solicita por teléfono o Itaú Link, y el número cambia según la marca: 1784 para Visa, 902 9093 para Mastercard o Diners.
¿Qué pasa si nunca la activo?
Queda inactiva de forma indefinida: no genera consumos ni retiros hasta que hagas el trámite.
Si preferís hacerlo sin computadora ni app, la vía más simple es llamar directo al 1784: un asesor te guía en la misma llamada y no necesitás tener usuario de Itaú Link previamente.
