Estado de cuenta BROU 2026: cómo consultar tus cuentas y tarjetas desde eBROU

Cuando buscás el estado de cuenta BROU necesitás saber primero cuál de los dos documentos te interesa: el estado de cuenta de tu cuenta bancaria (caja de ahorro o cuenta corriente), donde ves depósitos, retiros y saldo, o el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito BROU, donde ves los consumos del ciclo y el monto a pagar. Ambos se consultan desde ebanking.brou.com.uy o desde la app eBROU para celular.

Cómo consultar el estado de cuenta de tu cuenta bancaria

Desde la web de eBROU: ingresá con tu cédula y clave de acceso, seleccioná Consultar → Cuentas → Saldos y Movimientos, elegí la cuenta y el período que querés ver. Podés seleccionar los últimos 30 días, el último mes o un rango personalizado. El sistema muestra el saldo inicial, todos los movimientos con fecha y descripción, y el saldo final. Desde ese mismo panel podés descargar el resumen en PDF haciendo clic en el ícono de descarga.

Desde la app eBROU: tocá la cuenta en la pantalla principal, luego Ver movimientos, seleccioná el período y descargá el resumen tocando el ícono de compartir o descargar.

También podés consultar el saldo y los últimos movimientos en cualquier cajero RedBROU insertando tu tarjeta y seleccionando Consultas → Saldo o Movimientos. El cajero muestra los últimos 10 a 15 movimientos e imprime un ticket si lo necesitás.

Cómo leer el estado de cuenta bancario

El estado de cuenta muestra el saldo inicial del período, los créditos (todo el dinero que entró: sueldo, transferencias recibidas, depósitos), los débitos (todo lo que salió: retiros, transferencias enviadas, débitos automáticos, compras con tarjeta de débito), las comisiones cobradas por el banco (mantenimiento, transferencias a otros bancos) y el saldo final. Cada movimiento muestra fecha, descripción y monto. El saldo final es la suma: saldo inicial + créditos – débitos – comisiones.

Si ves un movimiento que no reconocés, revisá primero tus débitos automáticos configurados y tus compras con tarjeta de débito antes de reportarlo. Si después de eso no podés identificarlo, contactá al BROU al 1700 para investigarlo.

Cómo consultar el estado de cuenta de la tarjeta de crédito BROU

Desde eBROU web: ingresá, seleccioná Consultar → Tarjetas → Estado de Cuenta y elegí tu tarjeta. Desde la app: tocá Tarjetas en la pantalla principal, seleccioná la tarjeta de crédito y luego Ver detalle o Estado de cuenta.

El estado de cuenta de tarjeta muestra el saldo anterior, los pagos realizados en el ciclo, las nuevas compras, los intereses si no pagaste el total el mes anterior, el total a pagar, el pago mínimo y la fecha de vencimiento. Pagá siempre el total antes del vencimiento para no generar intereses. El pago mínimo evita la mora pero genera intereses sobre el saldo restante.

Cómo descargar e imprimir el estado de cuenta

Desde eBROU web, una vez que estás viendo el estado de cuenta o los movimientos, buscá el botón Guardar o Descargar y elegí formato PDF. El archivo se descarga directamente a tu computadora. Desde la app, usá el ícono de compartir para enviarlo por email, guardarlo en Drive o descargarlo en el celular.

Si necesitás un estado de cuenta certificado con firma y sello oficial del BROU para trámites legales, préstamos en otros bancos o visas, tenés que solicitarlo de forma presencial en cualquier sucursal llevando tu cédula. El funcionario te lo imprime y certifica. Consultá en sucursal si tiene costo.

Cómo pagar facturas y servicios desde eBROU

Desde eBROU podés pagar UTE, OSE, ANTEL, BPS, DGI, intendencias y cientos de servicios más a través de Multipagos, sin comisión adicional y con la cotización preferencial Dólar eBROU cuando aplica. El proceso es: Operar → Multipagos, elegís la empresa, ingresás el número de cliente, confirmás el monto y seleccionás la cuenta de débito. Desde la app podés escanear el código de barras de la factura para cargar los datos automáticamente.

Si querés que el pago se realice automáticamente cada mes, podés configurar un débito automático desde Pagos → Débitos Automáticos → Dar de alta. Asegurate de tener saldo suficiente en la cuenta el día del vencimiento para que el débito no rebote.

Problemas frecuentes

No podés descargar el PDF: desactivá el bloqueador de pop-ups para ebanking.brou.com.uy, probá en modo incógnito o usá otro navegador. Si el problema persiste, descargalo desde la app.

Ves un movimiento que no reconocés: revisá débitos automáticos configurados y compras con tarjeta de débito. Si no podés identificarlo, llamá al 1700 con la fecha y monto del movimiento.

El saldo no coincide con lo que esperabas: revisá el detalle completo de movimientos, incluyendo comisiones bancarias y débitos automáticos que pueden no estar en tu cálculo.

Necesitás ayuda adicional: llamá al 1700 desde Uruguay (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00) o consultá en asistencia.brou.com.uy.

Preguntas frecuentes

¿Tiene costo consultar el estado de cuenta en eBROU?

No. Acceder a eBROU y consultar el estado de cuenta es gratuito. Lo que pueden tener costo son ciertas operaciones como transferencias a otros bancos.

¿Puedo ver estados de cuenta de meses anteriores?

Sí. Desde eBROU tenés acceso al historial de movimientos de los últimos meses seleccionando un rango de fechas personalizado.

¿Cómo contacto al BROU si tengo un problema con mi cuenta?

Por teléfono al 1700 desde Uruguay (lunes a viernes de 10:00 a 18:00) o al +598 1700 desde el exterior. También por WhatsApp al 2 1996 000 o en asistencia.brou.com.uy.

¿Cuál es la diferencia entre el estado de cuenta bancario y el de la tarjeta de crédito?

El estado bancario muestra los movimientos de tu caja de ahorro o cuenta corriente (dinero real que entrá y sale). El estado de tarjeta muestra los consumos realizados con la tarjeta de crédito y el monto que debés pagar al banco. Son documentos distintos para productos distintos.