Última actualización: mayo de 2026.
En esta guía encontrás cómo consultar tu estado de cuenta UTE por los cuatro canales disponibles, cómo entender cada componente de tu factura, las tarifas vigentes en 2026 y las estrategias concretas para reducir el consumo.
Cómo consultar el estado de cuenta UTE
1. Online desde ute.com.uy (recomendado)
- Ingresá a ute.com.uy → Inicio de sesión
- Hacé clic en «Mi Estado» en el menú principal
- Vas a ver la factura actual, historial de consumo de los últimos 12-24 meses, gráfico mensual y PDFs descargables de facturas anteriores
Si todavía no tenés usuario, crealo desde «Registrarse» con tu número de cuenta UTE (10 dígitos), cédula, email y teléfono. La activación demora 24-48 horas.
2. App UTE (Android/iOS)
Disponible en Google Play y App Store. Las mismas credenciales del sitio web. La ventaja principal es poder aportar la lectura del medidor con una foto, lo que evita las lecturas estimadas y sus ajustes posteriores.
3. Teléfono 0800 1930 (gratuito 24/7)
Ingresás tu número de cuenta UTE con el teclado y el sistema automático informa el monto actual, fecha de vencimiento y estado de pago. Para hablar con un operador: lunes a viernes 8:00-20:00.
4. Presencial en oficinas UTE
Con cédula y número de cuenta. Horario habitual: lunes a viernes 10:00-16:00 (verificar oficina específica en ute.com.uy). Útil para reclamos, cambio de tarifa e instalación de medidor doble horario.
Cómo entender tu factura UTE
Lectura real vs estimada
Es el dato más importante de la factura. La lectura real (código «R») la tomó un técnico o la aportaste vos por la app — es precisa. La lectura estimada (código «E») la calculó UTE basándose en tu histórico y puede errar entre un 20% y un 30%.
El problema de las estimaciones: si UTE subestima tu consumo varios meses, la siguiente lectura real ajusta todo junto y la factura «explota». Solución: aportar lectura mensual por la app UTE.
Cargo fijo vs cargo variable
El cargo fijo cubre el mantenimiento de la red y no depende de tu consumo — lo pagás aunque consumas cero kWh. El cargo variable es el precio del kWh multiplicado por lo que consumiste — este es el que podés reducir con cambios de hábitos o equipos.
Tarifas UTE 2026 (vigentes desde enero 2026)
UTE aplica un ajuste general del 4% a partir de enero 2026. La tarifa residencial simple ajustó un 2,93%.
| Tarifa Residencial Simple | Precio por kWh (sin IVA) |
|---|---|
| 1 a 100 kWh | $6,74 |
| 101 a 600 kWh | $8,45 |
| 601 kWh o más | $10,54 |
Sobre la energía se aplica IVA del 22%. El cargo fijo está exento de IVA.
| Triple Horario (Plan Inteligente) | Precio por kWh (con IVA) |
|---|---|
| Valle (00:00 a 07:00) | $2,44 |
| Llano (07:00 a 17:00 / 23:00 a 00:00) | $5,17 |
| Punta (17:00 a 23:00 días hábiles) | $12,03 |
Los precios actualizados y el pliego tarifario completo están en ute.com.uy/clientes/mi-factura/precios-actuales.
¿Tarifa simple, doble horario o triple horario?
Tarifa simple: precio único según escalón de consumo, sin importar la hora. No requiere medidor especial. Conveniente para quienes consumen de forma pareja durante todo el día o no pueden evitar los consumos grandes en horario punta.
Doble horario: precio diferenciado entre punta y valle. Conveniente si podés programar lavarropas, lavavajillas, termotanque y cocina fuera del horario punta (18:00-22:00 lunes a viernes). Requiere medidor doble horario que UTE instala sin costo.
Triple horario (Plan Inteligente): divide el día en tres franjas. El horario valle (00:00-07:00) es muy barato ($2,44/kWh). Conveniente especialmente para carga de vehículos eléctricos o para quienes pueden programar consumos grandes en la madrugada.
Para cambiar de tarifa: llamá al 0800 1930 y solicitá el cambio. Si necesitás instalación de medidor, UTE agenda la visita sin costo en 1-2 semanas.
Historial de consumo: cómo detectar anomalías
La factura incluye un gráfico con el consumo de los últimos 12 meses. Compararlo con el mismo mes del año anterior es más útil que compararlo con el mes anterior, porque elimina el efecto estacional. Un aumento del 50% respecto al mismo mes del año anterior sin cambio de hábitos merece investigación.
Las causas más frecuentes de consumo anormal son: lectura estimada incorrecta, heladera con el motor funcionando constante, calefactor u otro equipo olvidado prendido en una habitación no usada, termotanque prendido 24 horas, y fugas en la instalación eléctrica.
Cuánto gastan los electrodomésticos principales
Fórmula para calcular el costo mensual de cualquier electrodoméstico: (Potencia en W ÷ 1000) × horas de uso por día × 30 × precio del kWh.
| Electrodoméstico | Potencia | Uso típico/día | Costo/mes aprox. (tarifa simple) |
|---|---|---|---|
| Heladera vieja (+15 años) | 300W | 24h | $1.830 |
| Heladera A+++ nueva | 80W | 24h | $488 |
| Aire acondicionado común 3000 frig | 1500W | 8h | $3.060 (verano) |
| Split inverter 3000 frig | 800W | 8h | $1.632 (verano) |
| Calefactor eléctrico 2000W | 2000W | 6h | $3.060 (invierno) |
| Split inverter modo calor | 900W | 6h | $1.377 (invierno) |
| Termotanque 50L (2h/día con timer) | 1500W | 2h | $762 |
| Termotanque 50L (24h prendido) | 1500W | 24h | $9.144 |
| 10 lámparas LED 10W (5h/día) | 100W total | 5h | $127 |
| 10 lámparas incandescentes 60W (5h/día) | 600W total | 5h | $762 |
| Computadora de escritorio | 200W | 8h | $407 |
| Notebook | 50W | 8h | $102 |
Los cálculos usan $8,45/kWh (franja 101-600 kWh, sin IVA). Con IVA del 22% los valores aumentan aproximadamente un 22%.
Estrategias para reducir el consumo
Cambios con mayor impacto económico
1. Heladera vieja (+15 años): es el «vampiro eléctrico» más frecuente. Una heladera de más de 15 años puede consumir hasta 4 veces más que una A+++. El ahorro mensual al cambiarla supera los $1.300. Una heladera nueva eficiente se paga sola en 2-3 años solo con el ahorro en la factura.
2. Timer en el termotanque: dejar el termotanque prendido 24 horas es uno de los mayores desperdicios energéticos. Con un timer de $400-$800 programado para 2-3 horas diarias (antes de la ducha de la mañana y antes de la noche) el costo baja de más de $9.000/mes a menos de $800/mes. El timer se paga en el primer mes.
3. Split inverter vs calefactor eléctrico: el split inverter en modo calor es 3-4 veces más eficiente que un calefactor eléctrico porque no genera calor sino que lo mueve desde el exterior hacia el interior. Si ya tenés un split de frío, verificá si tiene modo calor antes de comprar un calefactor.
4. Cambio a LED: reemplazar 10 lámparas incandescentes de 60W por LED de 10W ahorra más de $600/mes. La inversión se recupera en 3-5 meses. Los LED duran 10-15 años.
5. Tarifa doble o triple horario: si podés programar los consumos grandes (lavarropas, lavavajillas, termotanque) fuera del horario punta, el ahorro puede ser del 15-25% anual. Especialmente conveniente para jubilados y personas con horarios flexibles.
Cambios de hábito sin inversión
- Regletas con interruptor: apagar TV, decodificador y cargadores cuando no los usás elimina el consumo en standby ($150-$300/mes)
- Lavar ropa en agua fría: el 80-90% de la energía de un lavarropas se usa para calentar el agua. Los detergentes modernos funcionan igual en frío ($185/mes)
- Cocinar con tapas: reduce el tiempo de cocción y el consumo un 30%
- Apagar luces en habitaciones no usadas: hábito simple con impacto real ($80-$150/mes)
- Limpiar filtros del aire acondicionado: filtros sucios aumentan el consumo hasta un 25%. Limpiarlos cada 15-30 días en temporada de uso
- Descongelar el freezer: la capa de hielo actúa como aislante y obliga al motor a trabajar más. Descongelar cuando el hielo supera los 5mm
Cómo reclamar una factura con consumo anormal
- Verificá el tipo de lectura en la factura (Real = «R» / Estimada = «E»)
- Si es estimada y el consumo es muy superior a tu promedio histórico, llamá al 0800 1930 opción «Reclamos»
- Explicá: «Factura del mes [X] muestra [Y] kWh en lectura estimada, muy superior a mi promedio de [Z] kWh. Solicito lectura real del medidor»
- UTE agenda una visita técnica en 5-10 días hábiles
- Si la lectura real es menor que la estimada, UTE emite una factura corregida y aplica el crédito en la siguiente factura
- Si después de 15 días no hay respuesta, insistí. Si el reclamo es rechazado sin justificación, podés apelar ante la URSEA (ursea.gub.uy o tel. 2901 3104)
Factura electrónica y medios de pago
La factura electrónica llega por email en los primeros 5 días del mes. Para activarla: ute.com.uy → sección «Solicitud de Factura Electrónica», o llamando al 0800 1930.
El medio de pago más conveniente es el débito automático bancario: descuenta la factura automáticamente en la fecha de vencimiento y da un 2% de descuento sobre el IVA. Para activarlo, entrá al homebanking de tu banco y agregá UTE como servicio de débito automático con tu número de cuenta.
También podés pagar en el sitio web de UTE (tarjeta de débito o crédito, sin comisión), en Abitab y RedPagos (pueden cobrar $20-$50 de comisión), y en cajeros BANRED.
Duplicado de factura UTE
Podés obtener el duplicado de forma gratuita de tres formas: desde tu cuenta en ute.com.uy → «Duplicado de factura»; enviando la palabra Factura al WhatsApp de UTE 092 012 930; o llamando al 0800 1930. En oficinas presenciales también te lo imprimen en el momento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi factura UTE subió tanto este mes?
Las causas más frecuentes son: lectura estimada incorrecta (verificar código «R» o «E» en la factura), consumo estacional normal (verano +40-60% por aire acondicionado, invierno +50-80% por calefacción), heladera vieja con el motor funcionando constantemente, termotanque prendido 24 horas, o calefactor olvidado en una habitación no usada.
¿Cuánto gasta el aire acondicionado por mes?
Un AC común de 3000 frigorías a 8 horas diarias consume aproximadamente $3.060/mes (tarifa simple, sin IVA). Un split inverter de la misma capacidad consume alrededor de $1.632/mes. El ahorro con inverter es de aproximadamente $1.400/mes en temporada.
¿Vale la pena cambiar la heladera vieja?
Sí. Una heladera de más de 15 años puede consumir más de $1.800/mes. Una nueva A+++ consume alrededor de $490/mes. El ahorro de $1.300/mes paga la heladera en 2-3 años, y después son 12-15 años de ahorro puro.
¿Cómo solicitar el cambio a tarifa doble horario?
Llamando al 0800 1930 y solicitando «cambio a tarifa doble horario + instalación de medidor doble horario». La instalación es gratuita y demora entre 1 y 2 semanas.
¿Cuánto cuesta el kWh en Uruguay en 2026?
En tarifa residencial simple: $6,74 para los primeros 100 kWh, $8,45 entre 101 y 600 kWh, y $10,54 para más de 601 kWh. Estos valores son sin IVA; con IVA del 22% los precios aumentan aproximadamente un 22%. Valores vigentes desde enero 2026.
¿Contacto UTE?
Teléfono 0800 1930 (gratuito, 24/7). Web: ute.com.uy. Email: info@ute.com.uy. Redes: @UTE_Uruguay en X/Twitter.
