Tarjeta Celeste es una empresa uruguaya de asistencia internacional al viajero, operada por Vicnic S.A., con más de 20 años de trayectoria. No es una tarjeta de crédito bancaria: es un servicio de asistencia médica, legal y de equipaje que se contrata antes de viajar al exterior. Ofrece planes con y sin cobertura de preexistencias, sin límite de edad, y con atención de emergencias las 24 horas.
Tarjeta Celeste cubre emergencias médicas, hospitalización, traslados sanitarios, repatriación, asistencia legal y pérdida de equipaje durante viajes internacionales. Los planes se contratan por día y se activan antes de salir de Uruguay.
Planes disponibles
Tarjeta Celeste ofrece distintos planes según el perfil del viajero y el tipo de viaje. Los principales son:
- Celeste Estándar: cobertura básica para viajeros sin patologías previas.
- Celeste Plus con Preexistencias: aproximadamente U$S 15 por día, con cobertura médica de hasta USD 50.000. Es el plan más elegido por viajeros con diabetes, hipertensión, asma u otras condiciones crónicas.
- Celeste Plus 100 con Preexistencias: aproximadamente U$S 23 por día, con cobertura médica de hasta USD 100.000.
- Celeste 40k: plan con tope de cobertura de USD 40.000, orientado a viajes cortos o destinos de menor riesgo sanitario.
- Celeste Multiviaje: plan anual para viajeros frecuentes que realizan múltiples viajes cortos.
- Celeste Larga Estadía: para estudiantes o universitarios que viajan por períodos prolongados.
Todos los planes incluyen asistencia en salud mental desde marzo de 2025. El embarazo está cubierto hasta la semana 24 de gestación; para embarazos más avanzados existe un upgrade específico. Los precios son referenciales — verificá los valores actualizados en tarjetaceleste.com al momento de contratar.
Qué cubre Tarjeta Celeste
La cobertura aplica únicamente durante viajes internacionales. El BCU instruyó en 2023 a la empresa a no comercializar el producto para riesgos dentro del territorio uruguayo, ya que esa actividad está reservada para aseguradoras habilitadas.
Las coberturas incluidas en los planes son:
- Asistencia médica por enfermedad o accidente en el exterior.
- Hospitalización hasta el monto del plan contratado, incluso si la vigencia del voucher finaliza durante la internación.
- Traslado en ambulancia o avión sanitario.
- Repatriación sanitaria o de restos.
- Asistencia odontológica de urgencia.
- Asistencia legal en el extranjero.
- Localización y gestión ante pérdida de equipaje.
- Asistencia en salud mental.
Qué son las preexistencias y por qué importan
Una preexistencia es toda dolencia conocida o no por el paciente que existía antes del viaje: diabetes, hipertensión, problemas cardíacos, asma, entre otras. La mayoría de los seguros de viaje convencionales excluyen estas condiciones. Tarjeta Celeste ofrece planes específicos que las cubren hasta los montos indicados en cada plan.
Si tenés alguna condición crónica, contratá específicamente un plan con cobertura de preexistencias. Un plan estándar no te cubrirá si la emergencia está relacionada con esa condición.
Cómo contratar
- Ingresá a tarjetaceleste.com y seleccioná tu destino y fechas de viaje.
- Elegí el plan que mejor se adapte a tu perfil.
- Completá el formulario con tus datos y abonás el servicio online.
- Recibís tu voucher de asistencia con los números de emergencia que debés llevar durante el viaje.
También podés solicitar una cotización contactando directamente al equipo comercial antes de contratar.
Qué hacer en caso de emergencia
Si necesitás asistencia durante el viaje, contactá a la central de emergencias al +598 2901 2044, disponible las 24 horas. El número también figura en tu contrato de asistencia. No debés pagar los gastos médicos por adelantado si la situación lo permite — el equipo de Tarjeta Celeste coordina directamente con el prestador.
En caso de pérdida de equipaje, la denuncia debe realizarse en la aerolínea sin salir del aeropuerto.
Contacto comercial
- Teléfono: (+598) 2902 7465 — lunes a viernes de 9:30 a 18:30 h
- Emergencias 24h: +598 2901 2044
- Email: consultas@tarjetaceleste.com
- Web: tarjetaceleste.com
Preguntas frecuentes
¿Tarjeta Celeste es una tarjeta de crédito del BROU?
No. Tarjeta Celeste es una empresa privada de asistencia al viajero, sin relación con el Banco República ni con ningún banco. El nombre puede generar confusión pero son productos completamente distintos.
¿Tiene límite de edad?
No. Tarjeta Celeste no tiene límite de edad para contratar sus planes.
¿Puedo contratar si tengo diabetes o hipertensión?
Sí, pero debés contratar específicamente un plan con cobertura de preexistencias. Un plan estándar no cubrirá emergencias relacionadas con condiciones previas al viaje.
¿El plan cubre si me hospitalizan más días de los previstos?
Sí. Ante una hospitalización, Tarjeta Celeste asiste hasta el monto del plan adquirido aunque la vigencia del voucher haya finalizado durante la internación.
¿Cubre viajes dentro de Uruguay?
No. Por instrucción del BCU, el producto aplica exclusivamente para viajes internacionales.
