Factura UTE Duplicado para Imprimir: Cómo Consultarla y Descargarla

Última actualización: julio de 2026.

Si necesitás consultar, descargar o imprimir tu factura UTE, tenés varias opciones digitales que te permiten hacerlo en minutos desde tu celular o computadora. UTE ofrece servicios online las 24 horas, app móvil, WhatsApp, SMS y atención telefónica gratuita los 365 días del año. En esta guía te explicamos cómo obtener el duplicado paso a paso, qué canal conviene según tu necesidad, y los datos de contacto actualizados.

¿Qué es el duplicado de factura UTE?

Es una copia digital o impresa de tu comprobante de servicio eléctrico, gratuita, que obtenés desde el sitio oficial de UTE. Te permite verificar tu consumo mensual, el monto a pagar, la fecha de vencimiento y hacer gestiones como reclamos o trámites administrativos.

Es útil si perdiste la factura original, necesitás un comprobante para un trámite (alquiler, préstamo bancario), o simplemente preferís guardar una copia digital en el celular.

Qué necesitás para obtenerlo

Solo el número de cuenta del servicio eléctrico, un identificador de 10 dígitos que aparece en la parte superior derecha de cualquier factura física. No hace falta estar registrado ni tener usuario y contraseña para la consulta básica, aunque crear un usuario en Servicios en Línea te da acceso a funciones adicionales.

El error más común es confundir el número de cuenta con el número de medidor, que está en otro sector de la factura. Si no tenés ninguna factura a mano, llamá a Telegestiones UTE: con tu cédula te lo dan.

Datos que aparecen en el duplicado

• Número de cuenta UTE
• Período facturado
• Consumo en kWh
• Monto a pagar (consumo + impuestos + servicios adicionales)
• Fecha de vencimiento
• Formas de pago disponibles
• Deuda anterior, si existe

Cómo obtener el duplicado paso a paso

Opción 1: consulta rápida sin registro

La forma más rápida si solo querés ver o descargar tu factura actual o las impagas.

1. Entrá a portal.ute.com.uy/servicios-en-linea.
2. Buscá «Consultar facturas» o «Mi factura».
3. Ingresá tu número de cuenta (los 10 dígitos de tu factura física).
4. Hacé clic en «Consultar».
5. Descargá el PDF desde la pantalla de resultados.

Este método solo muestra las facturas impagas o la última emitida. Para el historial completo, necesitás un usuario registrado.

Opción 2: Servicios en Línea con usuario registrado

Te da acceso al historial completo de facturas, control de consumo y otras gestiones.

1. Entrá a portal.ute.com.uy y hacé clic en «Servicios en Línea».
2. Si no tenés usuario, hacé clic en «Registrarse» (necesitás una factura a mano).
3. Completá tus datos personales y el número de cuenta UTE.
4. Creá tu usuario y contraseña, e iniciá sesión.
5. Andá a «Duplicado de facturas» o «Mi facturación» para ver, descargar e imprimir todas tus facturas.

Desde ahí también podés controlar tu consumo mensual, ver tu historial de pagos, cambiar la fecha de vencimiento, solicitar el envío de factura por email y hacer reclamos por cortes.

Opción 3: app UTE Clientes

1. Descargala desde Google Play o App Store.
2. Creá tu usuario si es la primera vez, o iniciá sesión.
3. Entrá a «Consulta y envío de factura».
4. Elegí la factura y tocá «Descargar» o «Compartir».

Desde la app también podés consultar deuda actualizada, aportar la lectura del medidor, hacer reclamos por falta de energía en tiempo real, administrar varias cuentas y pagar online.

Opción 4: WhatsApp

1. Agendá el número 098 193 000.
2. Enviá un mensaje para iniciar la conversación.
3. El bot te pide tu cédula de identidad.
4. Elegí «Solicitar factura digital» o «Consultar deuda» en el menú.
5. Recibís el PDF por WhatsApp.

Por este canal también podés hacer reclamos por cortes, aportar lectura del medidor y agendar turno en oficinas comerciales.

Opción 5: SMS

Podés pedir tu factura enviando un mensaje de texto al 1930. Es una alternativa si no usás WhatsApp o preferís no gastar datos móviles.

Opción 6: teléfono (Telegestiones)

• Desde fijo: 0800 1930 (gratis).
• Desde celular: *1930 (gratis).
• Desde el exterior: (+598) 2 1930 (llamada internacional).

Disponible 24 horas los 365 días (servicio automatizado); atención con operador humano de lunes a viernes de 8 a 20 h. El sistema te pide número de cuenta o cédula, y podés pedir que te envíen la factura por email o que te lean el monto a pagar.

Costo

Obtener el duplicado es gratuito en todos los canales digitales y también presencial en una Oficina Comercial. Si imprimís el PDF en una librería o ciber, ese servicio puede tener un costo aparte, generalmente entre $20 y $50 por hoja.

Disponibilidad

La factura está disponible para consulta desde el momento en que UTE la emite, generalmente los primeros días del mes. Si tu factura del mes todavía no aparece, puede ser porque UTE no la emitió aún, hubo demora en la lectura del medidor de tu zona, o hay un cambio en trámite sobre tu servicio. Esperá unos días y volvé a consultar; si pasa una semana sin que aparezca, llamá a Telegestiones.

Oficinas Comerciales (presencial con turno)

Para atención presencial es obligatorio agendar turno previamente:

• Por WhatsApp al 098 193 000, opción «Agendar turno en oficina».
• Desde portal.ute.com.uy, sección «Turnos».
• Desde la app UTE Clientes.
• Por teléfono al 0800 1930.

Llevá tu cédula vigente y el número de cuenta (o una factura vieja). Te lo imprimen sin costo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener el duplicado si no soy el titular del servicio?

Podés consultar y descargar cualquier factura si tenés el número de cuenta, aunque no seas el titular: el sistema sin registro no verifica titularidad. Para trámites más complejos (cambio de nombre, reclamos formales), sí necesitás ser el titular o tener autorización.

¿Puedo ver facturas pagas de meses anteriores?

Solo con usuario registrado en Servicios en Línea. Sin usuario, el sistema muestra únicamente las impagas o la última emitida.

¿Qué hago si el número de cuenta no funciona?

Verificá que sean los 10 dígitos correctos, que no sea el número de medidor, y que no tenga espacios ni guiones. Si el problema persiste, llamá a Telegestiones con tu cédula a mano.

¿El PDF tiene la misma validez que el papel?

Sí: es un Comprobante Fiscal Electrónico oficial, aceptado por bancos, escribanías y organismos públicos igual que la factura impresa.

¿Hasta cuándo puedo consultar una factura vencida?

No hay límite de tiempo: las facturas vencidas quedan disponibles como «impagas» con los recargos por mora acumulados. Si tenés deuda atrasada hace mucho, llamá a Telegestiones para consultar opciones de convenio.

¿Funciona desde el exterior?

Sí, todos los canales digitales funcionan sin restricción geográfica. Para llamar a Telegestiones desde afuera, el número es (+598) 2 1930, con costo de llamada internacional; WhatsApp con datos o WiFi sale gratis.

¿Puedo recuperar todo mi historial si perdí las facturas físicas?

Con usuario registrado en Servicios en Línea, accedés a varios años de historial digital. Para facturas muy antiguas, tenés que pedirlas formalmente por escrito.

¿Tiene costo consultar el duplicado muchas veces?

No, no hay límite de consultas ni recargo por reiterarlas, en ningún canal.

Otros canales de contacto

• Formulario web: ute.com.uy/formularios/contactenos, respuesta en 24-48 horas hábiles. Incluí siempre tu número de cuenta.
• Email: ute@ute.com.uy (atención comercial general).
• Oficina central: Palacio de la Luz, Paraguay 2431, Montevideo.

Si necesitás algo más allá del duplicado, como entender los cargos de tu factura o reducir tu consumo, revisá también nuestra guía de estado de cuenta UTE.