Assist Card Uruguay es una empresa de asistencia al viajero que opera desde 1980 y cubre más de 190 países. A diferencia de un seguro de viaje (que reembolsa gastos después), la asistencia al viajero te acompaña en tiempo real durante la emergencia: coordiná con médicos, traslados y gestiones directamente con su central, sin pagar de tu bolsillo en el momento. El teléfono de emergencias funciona las 24 horas, los 365 días del año.
Contacto y teléfono de Assist Card Uruguay
- Línea gratuita desde Uruguay: 0800 8551 — todos los días de 9:00 a 20:00 h.
- Desde el exterior (emergencias 24 h): +598 2628 1444
- Email: uruguay@assistcard.com
- WhatsApp y autogestión online: assistcard.com/uy/contactanos
Para solicitar asistencia en el exterior, comunicáte de inmediato por cualquiera de estos canales con tu número de voucher, datos personales y descripción de la situación.
Dirección de la oficina en Montevideo
- Dirección: Torre 3 del World Trade Center Montevideo, Av. Dr. Luis Alberto de Herrera 1248, piso 11, oficina 1101.
- Horario de atención presencial: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
Qué cubre Assist Card Uruguay
Los planes de Assist Card incluyen coberturas médicas y beneficios complementarios:
- Asistencia médica en el exterior: atención por enfermedad o accidente, hospitalización, medicamentos, odontología de urgencia y traslado sanitario.
- Asistencia legal: defensa jurídica, adelanto de fianzas y gestión ante autoridades extranjeras.
- Pérdida o robo de documentos y equipaje: reposición de documentos, localización de maletas y compensación por demoras.
- Cancelaciones y retrasos: reembolso por vuelos cancelados, regreso anticipado e interrupciones de viaje.
- Deportes y actividades extremas: cobertura especial disponible en planes con ese módulo.
- Espacio Schengen: los planes de Assist Card cumplen el requisito mínimo de cobertura de 30.000 euros exigido para visas europeas.
Cómo usar la asistencia en el extranjero
- Ante cualquier emergencia, llamá al +598 2628 1444 o contactate por WhatsApp o la app MyAssistCard.
- Informá tu número de voucher, datos personales y descripción de la situación.
- Assist Card coordinará la atención directamente: te asignará un médico, te indicará el centro de salud más cercano o gestionará el traslado.
- No pagues por los servicios coordinados por Assist Card — ellos los gestionan directamente con los prestadores.
- Si tuviste gastos propios en una emergencia, debés presentar la documentación dentro de las primeras 24 horas de regresar a Uruguay para solicitar el reintegro.
No es necesario activar el voucher antes de viajar. La cobertura comienza automáticamente al salir de Uruguay y finaliza al regresar.
Apps de Assist Card
Assist Card tiene dos aplicaciones disponibles en Google Play y App Store:
- MyAssistCard: autogestión de tu voucher, solicitud de asistencia, seguimiento de casos y comunicación con la central.
- Assist Card Telemed: videoconsulta médica desde cualquier parte del mundo, 24 horas, sin costo y sin coordinación previa. Para ingresar, usás tu número de cédula sin el último dígito y sin puntos. Disponible para mayores de 14 años.
Planes disponibles en Uruguay
Assist Card ofrece distintas modalidades según el tipo de viajero:
- Planes diarios: Premium, Privileged, Million e Infinity — para viajes puntuales hasta 30 días.
- Múltiples Viajes (anual): cubre todos los viajes del año hasta 30 días cada uno. En los planes Múltiples Viajes 30, los hijos menores se incluyen sin costo adicional.
- Long Stay: para estadías largas en el exterior (estudiantes, trabajo temporario).
Los planes se pueden pagar en hasta 6 cuotas sin recargo. Cotizá directamente en assistcard.com/uy.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cubre Assist Card para el Espacio Schengen?
Los planes standard de Assist Card superan el mínimo de 30.000 euros requerido para la visa Schengen. Verificá la cobertura del plan específico al cotizar.
¿Qué diferencia hay entre asistencia al viajero y seguro de viaje?
El seguro de viaje reembolsa gastos después de que ocurrieron. La asistencia al viajero gestiona y coordina la atención en tiempo real, sin que el viajero tenga que pagar en el momento ni buscar prestadores por su cuenta.
¿Cuánto tiempo dura la cobertura?
Desde que salís de Uruguay hasta que regresás, durante los días contratados. La cobertura es continua durante ese período.
¿Puedo modificar las fechas de mi voucher?
Sí, mientras el voucher no haya iniciado vigencia podés modificar la fecha de inicio desde la web, la app o llamando al 0800 8551.
