eBROU Uruguay 2026: guía completa de la banca online del BROU

eBROU es la plataforma de banca online del Banco República Oriental del Uruguay (BROU). Permite consultar saldos, hacer transferencias, pagar facturas, recargar celulares y operar las 24 horas desde cualquier dispositivo con internet. El acceso es gratuito y está disponible en ebanking.brou.com.uy o desde la app eBROU para Android e iOS. Solo necesitás ser cliente del BROU y tener tu clave de acceso.

En esta sección encontrás guías verificadas para cada operación: desde cómo iniciar sesión por primera vez hasta cómo resolver los problemas más frecuentes, pasando por transferencias, pagos, tarjetas y seguridad.

Acceso y configuración inicial

Si nunca usaste eBROU o necesitás configurar tu acceso, estas guías cubren todo el proceso desde cero:

eBROU: cómo iniciar sesión, sacar la clave y usar la banca online del BROU — cómo entrar a ebanking.brou.com.uy, cómo obtener la clave por primera vez en cajero, TAS o sucursal, y qué hacer si no podés ingresar.
Cómo obtener, recuperar y restablecer la clave de eBROU — proceso completo para obtener la clave por primera vez, recuperarla si la olvidaste o restablecerla si quedó bloqueada.
Cómo abrir una cuenta en eBROU — requisitos y pasos para dar de alta el acceso a la banca online.
Seguridad de eBROU: la Llave Digital Virtual — cómo funciona el segundo factor de autenticación y cómo activarlo.

Problemas frecuentes y soluciones

Problemas con eBROU: soluciones a los errores más comunes — clave bloqueada, usuario incorrecto, sitio que no carga y otros problemas habituales.
Qué hacer si aparece «Usted no tiene productos activos para realizar esta operación»
¿Por qué eBROU no me permite transferir a terceros?
¿Por qué no aparece un depósito en mi cuenta eBROU?
¿Por qué no puedo sacar un préstamo por eBROU?
Me depositaron por error en mi cuenta eBROU: qué hacer

Transferencias

Cómo hacer transferencias con eBROU: guía completa — transferencias entre cuentas propias y a terceros dentro del BROU.
Cómo transferir a cuenta de terceros en eBROU
Cómo transferir dinero a una tarjeta prepago por eBROU

Pagos de facturas y servicios

Qué es eBROU Multipagos — el sistema de pago de facturas con reducción de IVA integrado en eBROU.
Cómo pagar la luz (UTE) con eBROU
Cómo pagar OCA con eBROU
Cómo pagar BPS por cajero BROU
Recarga STM online por BROU

Recargas y compras

Cómo recargar el celular a través de eBROU
Cómo cargar Prex por eBROU
Cómo comprar dólares en eBROU — cotización preferencial Dólar eBROU.
Todo sobre el Dólar eBROU
Cómo comprar por eBROU
Cómo pagar una compra con la tarjeta eBROU

Tarjetas BROU

Cuenta y configuración

Preguntas frecuentes sobre eBROU

¿Cuál es la dirección oficial de eBROU?

ebanking.brou.com.uy. También podés acceder desde brou.com.uy haciendo clic en «Acceso a eBROU / Personas».

¿eBROU y la app eBROU son lo mismo?

Son el mismo servicio en dos formatos. eBROU es la versión web y la app eBROU es la versión para celular. Usan el mismo usuario y contraseña. La app está disponible para Android en Google Play y para iPhone en App Store.

¿Cómo obtengo la clave de eBROU por primera vez?

En un cajero automático RedBROU, en una Terminal de Autoservicio (TAS) o en cualquier sucursal del BROU presentando tu cédula de identidad. El proceso completo está en la guía de acceso a eBROU.

¿Cómo contacto al BROU si tengo problemas con eBROU?

Por teléfono al 1700 desde Uruguay o al +598 1700 desde el exterior, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. También podés consultar en asistencia.brou.com.uy.